Dans le compte fixe de votre espace client, la rubrique mon suivi conso vous permet de suivre et d'analyser vos consommations depuis votre dernière facture : la répartition de vos appels, la consommation de vos forfaits, ainsi que votre consommation hors forfaits.
Pour retrouver le détails de vos appels passés avant votre dernière facture, vous pouvez vous reporter à la facturation détaillée jointe à la facture de la période concernée.
Vous n'avez pas de compte fixe sur orange.fr ? Munissez-vous de la dernière facture de votre ligne fixe pour :
- créer votre compte fixe, si vous êtes client du fixe uniquement.
- ajouter votre compte fixe, si vous êtes également client internet ou mobile Orange.
suivre votre consommation
1Depuis la page d'accueil orange.fr, cliquez sur le lien espace client.
Si vous n'êtes pas identifié, identifiez-vous sur orange.fr.
en savoir plus sur l'identification sur orange.fr
2Sur la page d'accueil de votre espace client Orange, cliquez sur l'onglet mon compte puis sur le bouton mon téléphone en détail dans le bloc de la ligne livebox.
3Cliquez sur mon suivi conso dans la colonne de gauche.
4La rubrique mon suivi conso vous donne des informations sur votre suivi conso depuis votre dernière facture. Cliquez sur détail de vos dernières communications pour un suivi conso détaillé.
5Vous pouvez ensuite visualiser les sous-totaux, effectuer une recherche avancée en filtrant les appels que vous souhaitez afficher ou personnaliser l'affichage.
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