Orange met à votre disposition un large choix d'options et de bons plans, que vous pouvez directement souscrire sur internet ou depuis votre téléphone mobile.
Vous pouvez à tout moment modifier ou résilier ces services.
- souscrire une option, un service ou un bon plan
- activer vos options
- modifier vos options et bons plans
- résilier ou réactiver vos options et bons plans
accédez directement à la gestion de vos options dans l'espace client
souscrire une option, un service ou un bon plan
Vous pouvez souscrire vos options et bons plans depuis différents outils au choix, selon le lieu où vous vous trouvez et le terminal que vous possédez.
aDepuis votre ordinateur, sur orange.fr :
espace client > mon compte mobile > mes options.
bEn composant gratuitement depuis votre mobile le #123# :
Vous disposez d'un large choix d'options, de services et de bons plans que vous pouvez directement souscrire en toute simplicité :
- Les bons plans voix, du type Journée infinie, Soirée infini, Week-End infini...
- Les bons plans messages, du type Journée SMS illimités, Soirée SMS illimités, Option 10 MMS.
- Les options SMS et MMS.
- Les bons plans et options multimédia, du type Internet Max, Option TV Max, Mes données + 30 Go...
- Les options Unik, si vous possédez un téléphone mobile compatible.
- Les offres exclusives renouvelées tous les mardis : il s'agit des occasions à ne pas rater.
- Les services fun : pass sonnerie hifi, pass jeux, Tonalités, service chat...
- Les SMS et MMS info.
- Les options pour l'international.
Vous trouvez également des informations sur les promos et nouveautés du moment. Sur le #123#, un menu vous permet d'accéder à tous ces services ; ce menu diffère selon l'offre que vous détenez.
Si vous détenez une offre mobicarte :
- Allez dans la rubrique de l'offre que vous cherchez : exemple « vos bons plans » en faisant sur votre téléphone mobile : Répondre > 1 > Valider.
- Puis sélectionnez la sous-rubrique concernée, par exemple « Vos appels », en tapant Répondre > 2 > Valider ».
- Enfin choisissez l'offre désirée, par exemple « Journée Infinie », en tapant Répondre > 1 > Valider.
- Pour terminer, validez votre choix : Répondre > 1 > Valider.
cEn appelant gratuitement le service clients automatisé au 740 depuis votre mobile.
dEn vous connectant sur Orange mobile depuis votre mobile et en accédant à la rubrique compte.
activer vos options et bons plans
aDepuis votre ordinateur sur orange.fr :
espace client > mon compte mobile > mes options.
bEn composant gratuitement depuis votre mobile le #123#, vous pouvez :
- Activer le service de visiophonie.
- Vous inscrire au service illimité KDO et enregistrer le numéro de votre choix.
- Déclarer votre zone académique pour profiter de l'Avantage Vacances (sur les forfaits bloqués Zap uniquement).
en savoir plus sur la gestion de vos services depuis le #123#
cEn appelant gratuitement le 740.
dEn vous connectant sur Orange mobile depuis votre mobile et en accédant à la rubrique compte.
modifier vos options et bons plans
aDepuis votre ordinateur sur orange.fr :
espace client > mon compte mobile > mes options.
bEn composant gratuitement depuis votre mobile le #123# , vous pouvez :
- Modifier votre numéro illimité KDO.
- Changer votre zone académique dans le cadre de l'Avantage Vacances des offres Zap.
en savoir plus sur la gestion de vos services depuis le #123#
cEn appelant gratuitement le 740.
dEn vous connectant sur Orange mobile depuis votre mobile et en accédant à la rubrique compte.
résilier ou réactiver vos options et bons plans
aDepuis votre ordinateur sur orange.fr :
espace client > mon compte mobile > mes options.
bEn composant gratuitement depuis votre mobile le #123# pour :
- Résilier vos options.
- Réactiver vos bons plans et options suspendus (uniquement pour les clients prépayés).
- Vous désinscrire du service illimité KDO.
cEn appelant gratuitement le 740.
dEn vous connectant sur Orange mobile depuis votre mobile et en accédant à la rubrique compte.
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