Orange met à votre disposition un large choix d'options et de bons plans, que vous pouvez directement souscrire sur internet ou depuis votre téléphone mobile.
Vous pouvez à tout moment modifier ou résilier ces services.
- souscrire une option
- souscrire un bon plan
- activer vos options
- modifier vos options
- résilier et réactiver vos options et vos bons plans
accédez directement à la gestion de vos options dans l'espace client
souscrire une option
Une option est souscrite pour un usage régulier et se renouvelle automatiquement le mois suivant.
Vous pouvez souscrire vos options depuis différents outils au choix, selon le lieu où vous vous trouvez et le terminal que vous possédez.
aDepuis votre ordinateur, sur orange.fr :
espace client > mon compte mobile > mes options.
bEn composant gratuitement depuis votre mobile le #123# :
Vous disposez d'un large choix d'options que vous pouvez directement souscrire en toute simplicité :
- Les options SMS/ MMS, appels, mails/ messagerie/ tchat.
- Les options multimédia.
- Les options pour l'international.
- Les options liées à la facture
Vous trouvez également des informations sur les promos et nouveautés du moment. Sur le #123#, un menu vous permet d'accéder à tous ces services ; ce menu diffère selon l'offre que vous détenez.
cEn appelant gratuitement le service clients automatisé au 740 depuis votre mobile.
dDepuis votre mobile, en vous connectant sur le site internet mobile d'Orange et en accédant à la rubrique compte.
eDepuis l'application Orange et moi avec votre Smartphone (iPhone, mobile Android, mobile Bada ou Windows Phone)
souscrire un bon plan :
Un bon plan est destiné aux besoins ponctuels et occasionnels d'une journée, une soirée ou un week-end. Il ne se renouvelle pas automatiquement.
Vous pouvez souscrire vos bons plans depuis différents outils au choix, selon le lieu où vous vous trouvez et le terminal que vous possédez.
aEn composant gratuitement depuis votre mobile le #123#
retrouver toutes les rubriques du #123# pour les forfaits bloqués et les mobicartes
bEn appelant gratuitement le 220 depuis votre mobile pour les forfaits bloqués ou mobicarte et le 444 depuis votre mobile pour les forfaits non bloqués.
Après souscription, vous recevrez 2 SMS :
- Le premier vous confirmant la prise en compte de votre souscription.
- Le deuxième vous indiquant le début de la période d'illimité.
retrouver tous les bons plans pour les forfaits bloqués ou mobicarte sur la boutique Orange
retrouver tous les bons plans pour les forfaits non bloqués sur la boutique Orange
activer vos options
aDepuis votre ordinateur sur orange.fr :
espace client > mon compte mobile > mes options.
bEn composant gratuitement depuis votre mobile le #123#, vous pouvez :
- Activer le service de visiophonie.
- Vous inscrire au service illimité KDO et enregistrer le numéro de votre choix.
- Déclarer votre zone académique pour profiter de l'Avantage Vacances (sur les forfaits bloqués Zap uniquement).
en savoir plus sur la gestion de vos services depuis le #123#
cEn appelant gratuitement le service clients automatisé au 740 depuis votre mobile.
dDepuis votre mobile, en vous connectant sur le site internet mobile d'Orange depuis votre mobile et en accédant à la rubrique compte.
eDepuis l'application Orange et moi avec Smartphone sous Android, iPhone et Bada.
modifier vos options
aDepuis votre ordinateur sur orange.fr :
espace client > mon compte mobile > mes options.
bEn composant gratuitement depuis votre mobile le #123# , vous pouvez :
- Modifier votre numéro illimité KDO.
- Changer votre zone académique dans le cadre de l'Avantage Vacances des offres Zap.
en savoir plus sur la gestion de vos services depuis le #123#
cEn appelant gratuitement le service clients automatisé au 740 depuis votre mobile.
dDepuis votre mobile, en vous connectant sur le site internet mobile d'Orange depuis votre mobile et en accédant à la rubrique compte.
eDepuis l'application Orange et moi avec Smartphone sous Android, iPhone et Bada.
résilier et réactiver vos options et vos bons plans
aDepuis votre ordinateur sur orange.fr :
espace client > mon compte mobile > mes options.
bEn composant gratuitement depuis votre mobile le #123# pour :
- Résilier ou annuler vos options.
- Réactiver vos bons plans et options suspendus (uniquement pour les clients prépayés).
- Vous désinscrire du service illimité KDO.
cEn appelant gratuitement le service clients automatisé au 740 depuis votre mobile.
dDepuis votre mobile, en vous connectant sur le site internet mobile d'Orange depuis votre mobile et en accédant à la rubrique compte.
eDepuis l'application Orange et moi avec Smartphone sous Android, iPhone et Bada.
page précédente retour à la liste des questions
