résoudre les problèmes liés à l'ordinateur avec Windows 7

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Livebox_ft_lbd_2.pngLa fonctionnalité Résolution des problèmes dans Windows permet de diagnostiquer un problème sur votre ordinateur, notamment le matériel et les périphériques, le réseau et la compatibilité des programmes mais aussi l'utilisation d'internet.
Les manipulations ci-dessous représentent un cas de figure et non pas une généralité. Néanmoins, la façon de procéder reste identique pour tout type de problème que vous pourriez rencontrer.

1 Lancez l'utilitaire de configuration msconfig en cliquant sur le logo Windows depuis la barre des tâches, puis sur la zone de saisie Rechercher les programmes et fichiers.

windows

2Dans la zone de texte, saisissez msconfig puis cliquez sur le mot msconfig du résultat de la recherche de la rubrique Programmes.

msconfig

3 La fenêtre Configuration du système apparaît. Cliquez sur l'onglet Outils. Celui-ci propose alors une liste de raccourcis de divers utilitaires intégrés à Windows.

otuils

4 Cliquez sur la ligne Résolution des problèmes Windows puis cliquez sur le bouton Exécuter.

Résolution

5 L'utilitaire de résolution des problèmes se lance. Si un problème est détecté, le programme vous propose une solution de dépannage : cliquez alors sur le bouton Oui puis suivez les indications.

oui

6 Sélectionnez une proposition de résolution directement dans le corps de la fenêtre.

Résoudre

7 Le programme effectue une détection des problèmes. Veuillez patienter pendant la phase de recherche.

Détection

8 Lorsqu'un problème est identifié, une solution est proposée. Appliquez la solution proposée et testez si le problème est résolu. Vous pouvez également ignorer cette étape si elle ne vous convient pas.

recherche

9 Si le problème n'est pas résolu ou bien si vous avez ignoré l'étape, l'utilitaire de résolution propose d'autres possibilités, jusqu'à épuisement de solutions.

appliquer

10 Veuillez patienter pendant la recherche de solutions en ligne.

résolution

11 Dans certains cas, vous pouvez être amené à orienter le programme ; dans le cas présent celui-ci a détecté qu'un pilote de périphérique était manquant et propose de l'installer. Vous pouvez cliquer simplement sur le bouton Suivant pour que l'action s'effectue de manière transparente.

Vous pouvez aussi automatiser le comportement de l'utilitaire de résolution des problèmes, en cliquant sur l'option Afficher et modifier les paramètres....

autoriser

12 Cette option permet de choisir le comportement que devra adopter le programme lorsqu'il rencontrera une problématique similaire. Par conséquent, cochez les options que vous souhaitez et cliquez sur Enregistrer les modifications.

enregistrer

13 Certains évènements sont signalés de façon très claire comme ici l'installation réussie d'un périphérique.

pilote

14 Lorsque le programme a terminé sa résolution de problème, un récapitulatif est affiché. Cliquez sur le bouton Fermer pour quitter l'utilitaire de Résolution des problèmes dans Windows.

résolution

15 Si le problème n'a pu être résolu par le programme, celui-ci affiche des solutions alternatives.

solutions alternatives

Vous pouvez également consulter quelques unes des fonctionnalités de l'utilitaire MSconfig sur la page afficher la configuration réseau.


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