Voici les principales actions à réaliser pour résoudre les dysfonctionnements que vous pourrez rencontrer avec votre Liveplug Wi-Fi.
Les sujets abordés dans cette page :
- les précautions d'installation
- état des voyants en fonctionnement normal
- la télévision ne fonctionne pas
les précautions d'installation
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Les Liveplugs Wi-Fi sont compatibles avec les Livebox V2 et suivantes. Ils sont compatibles avec tous les décodeurs en place et à venir.
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Les Liveplug Wi-Fi doivent être placé à une distance minimum de 2 mètres et maximum à 25 mètres en fonction de l'environnement.
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Les Liveplugs Wi-FI ne fonctionnent pas sur des livebox bridgées, la livebox devra donc être en mode full-routé.
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Les Liveplug Wi-Fi ne sont pas compatibles pour les clients ADSL avec option multi-écran.
- Les Liveplugs Wi-Fi sont compatibles avec l'usage du Wi-Fi Extender et du Liveplug HD+.
état des voyants en fonctionnement normal
Si les Liveplugs Wi-Fi sont correctement installés, les voyants sont dans l'état suivant :
Le Liveplug branché sur la livebox.
Le Liveplug branché sur décodeur TV.
la télévision ne fonctionne pas
Vérifiez que les voyants des Liveplugs Wi-FI sont dans un état conforme à un usage normal
Si les Liveplugs Wi-Fi sont correctement installés, les voyants sont dans l'état suivant :
Le Liveplug branché sur la livebox.
Le Liveplug branché sur décodeur TV.
Si la télévision ne fonctionne pas, plusieurs cas de figure peuvent se présenter :
a Le voyant alimentation du module Wi-Fi ne fonctionne pas.
Vérifiez l'alimentation électrique de vos Liveplugs Wi-Fi.
b Tous les voyants des Liveplugs Wi-Fi sont conformes.
Vérifiez votre décodeur TV ou la configuration des équipements reliés sur les modules Wi-FI.
c Les leds des ports Ethernet sont-elles bien allumées ?
Au dos de chaque module, vérifiez que les leds des ports Ethernet sont bien allumées.
Si ce n'est pas le cas, vérifiez les branchements des câbles Ethernet.
d Le voyant association du module Wi-Fi branché à la Livebox est éteint.
1 Redémarrez votre Livebox. Attendez 2 à 3 minutes.
2Redémarrez le Liveplug Wi-Fi branché à votre Livebox : le voyant association du Liveplug Wi-Fi doit clignoter et rester allumé en vert.
e Les voyants Wi-Fi sont-ils allumés ?
Sur chacun des deux Liveplugs Wi-Fi, vérifiez que le voyant Wi-Fi est bien allumé 
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Eteignez les Liveplugs Wi-Fi et rallumez-les.
- Testez l'éloignement des Liveplugs Wi-Fi.
Rapprochez les 2 Liveplug Wi-Fi l'un de l'autre (si nécessaire, pour le test, vous pouvez débrancher le câble Ethernet reliant le module Wi-Fi au décodeur afin de pouvoir le raccorder à une prise électrique plus proche du module Wi-Fi relié à la Livebox).
La distance minimale entre les deux modules doit être de 2 mètres.
Si les voyants Wi-Fi des 2 modules Wi-Fi s'allument une fois rapprochés, cela indique qu'ils étaient trop éloignés. Rapprochez le décodeur de la Livebox et rebranchez le Liveplug Wi-Fi.
Si les voyants ne s'allument pas pendant le test. Refaites la mise en association des Liveplug (ou l'appairage).
- Refaites l'appairage des Liveplug à l'aide des boutons WPS.
Les deux Liveplug Wi-Fi duo sont déjà associés entre eux par défaut. En fonctionnement normal, ils communiquent entre eux ,ils sont donc appairés l'un à l'autre (ou mis en association). Si ce n'est plus le cas, voici la procédure à suivre sur les deux Liveplug.
1 Appuyez sur les boutons WPS de chacun des Liveplugs Wi-Fi.
2Les voyants associations clignotent pendant l'association.
Lorsque l'association est effectuée, le voyant association du Liveplug branché sur la Livebox est allumé fixe vert et celui du Liveplug branché sur le décodeur TV est éteint.
Pour aller plus loin :
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