résoudre l'erreur 619 de votre clé 3G+

Après avoir vérifié le détail de votre abonnement, veuillez suivre la procédure de reparamétrage de votre logiciel.

Etape 1 : paramétrage du réseau

1 Ouvrez le logiciel de connexion de votre clé 3G+.

2 Cliquez sur le menu Outils et Paramètres avancés

3 Cliquez sur + devant Réseau, puis sur la rubrique Ajouter / Supprimer un réseau.
Dans la partie droite de la fenêtre cliquez sur le bouton Supprimer un réseau.

4 Les réseaux disponibles s'affichent dans le menu déroulant de la nouvelle fenêtre. Sélectionnez l'offre à supprimer. Validez par OK.

5 Le réseau est supprimé et il n'apparaît plus dans le menu Mobile.

6 Vous devez ensuite reparamétrer le réseau correspondant à votre offre.

Pour ajouter le réseau, dans le menu menu Outils > Paramètres avancés, sélectionnez Réseau > Ajouter / Supprimer un réseau > Ajouter un réseau.

7 Les réseaux disponibles s'affichent dans le menu déroulant de la nouvelle fenêtre. Sélectionnez l'offre souhaitée et validez par OK.

8 Le réseau est alors ajouté. L'offre apparaît dans l'arborescence du menu Mobile. Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications et revenir à la page principale du kit.

Vous pouvez essayer de vous reconnecter. Si celle-ci ne fonctionne toujours pas, nous vous conseillons de procéder à l'étape 2.

Etape 2 : paramétrage APN

1 Ouvrez le logiciel de connexion de votre clé 3G+.

2Cliquez sur le menu Outils et Paramètres avancés.

3 Cliquez successivement sur l'icône + devant Réseau, Mobile puis Haut Débit.
Cliquez ensuite sur Configuration. Dans la partie droite de la fenêtre, veuillez remplir le champ APN selon votre forfait.

• Forfait Clé 3G+ : orange.fr
• Pass Clé 3G+ : orange.ie
• Option Pass Clé 3G+ : orange-home.ie

4 Cliquez sur le bouton OK pour valider.

5 Vous pouvez relancer la connexion.