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le service après-vente des produits

Vous avez acheté un terminal ou un équipement téléphonique Orange : vous bénéficiez d'une garantie pièces et main d'oeuvre contre tout défaut ou vice de fabrication

le SAV mobile Orange 24 mois pour votre mobile sous garantie

Votre mobile ne s'allume plus, certaines fonctionnalités ne sont plus disponibles, vous n'arrivez plus à passer vos appels. Votre mobile est peut être en panne. Le service après-vente mobile Orange 24 mois s'applique aux coffrets mobiles Orange acquis à compter du 16 juin 2011. Retrouvez ci-dessous la présentation du SAV...

service après vente

  Choisissez parmi ces sujets celui qui correspond le mieux à la situation que vous rencontrez ou à l'objet de votre demande. L'assistance Orange vous apporte des éléments de réponse ainsi que la possibilité d'entrer en contact avec le service clients spécialisé

le SAV échange express pour votre accessoire mobile sous garantie

Votre chargeur ou votre batterie ne fonctionne plus, vous pouvez bénéficier d’un échange SAV

contacter le service clients Orange mobile

Pour toutes vos questions commerciales ou techniques, Orange met à votre disposition un ensemble d'outils et de ressources dans votre espace client ou dans l'assistance sur orange.fr. Votre service clients est également joignable par téléphone et par mail

contacter le service clients Orange internet

Pour toutes vos questions commerciales ou techniques, Orange met à votre disposition un ensemble d'outils et de ressources dans votre espace client ou dans l'assistance sur orange.fr. Votre service clients est également joignable par téléphone et par mail

précautions à prendre avant l'envoi de votre mobile en réparation

Vous vous apprêtez à nous faire parvenir votre mobile dans le cadre du SAV mobile Orange 24 mois, retrouvez-ci-dessous les informations utiles et pratiques pour préparer votre colis

comment confirmer le rétablissement de votre service

Depuis le suivi de dossier SAV, vous avez la possibilité de :- nous confirmer le rétablissement de vos services, ou- nous signaler que votre problème persiste et obtenir l'aide d'un conseiller clients

Origami Jet : présentation des forfaits

L'offre Origami Jet est composée de deux forfaits voix et visio. Ces forfaits comprennent des appels illimités 24/7 vers les fixes et/ou  vers les mobiles en France métropolitaine ainsi que des appels illimités 24/7 vers les fixes de 100 destinations. Ces forfaits incluent différentes options qui optimisent l'usage de votre smartphone. Retrouvez...

Origami Play : présentation des forfaits

L'offre Origami Play propose quatre forfaits voix et visio au choix, conçus pour des usages smartphone. Tous les forfaits comprennent les appels voix vers les fixes et appels voix/visio vers les mobiles en France métropolitaine (hors certains numéros spéciaux et numéros de services). Les forfaits Origami Play 4Go et 4Go 4G/H+ intègrent les appels...

échanger votre décodeur TV pour un UHD 87 SAT

L'échange de décodeur est nécessaire lorsque vous souhaitez souscrire à des offres et services qui fonctionnent uniquement avec le UHD 87 SAT. Vous pouvez également changer de décodeur pour bénéficier des dernières évolutions technologiques

Livebox Play : échange de matériel

L'échange de votre matériel peut être nécessaire si vous souhaitez les équipements Livebox Play et bénéficier des dernières évolutions technologiques de la Livebox et du décodeur TV Livebox Play. Vous pouvez également être amené à changer de matériel si votre Livebox ou votre décodeur sont défectueux

mobicarte : présentation de l'offre

mobicarte est une offre prépayée sans engagement disponible sur les réseaux mobile Orange. Cette offre vous donne accès à l'ensemble des services Orange