Page de résultats

La facture détaillée vous permet de connaître le détail de chacune des communications passées à partir de votre ligne fixe. Elle est disponible avec votre facture que vous la receviez par courrier ou que vous la consultiez en ligne

Orange vous propose un moyen simple et gratuit pour suivre votre facture téléphonique : avec la Facture sur le Net, vous recevez votre facture au format électronique et non plus au format papier

Retrouvez ci-dessous tous les éléments qui vont vous permettre de bien comprendre vos factures Orange Open. Les éléments constituant votre facture peuvent être différents selon votre situation au moment de votre souscription. Consultez ci-dessous les différents guides pour trouver la réponse à vos questions

vidéos

Orange et moi : suivi conso

Jusqu'ici, les conditions générales de facturation et les mentions légales portées sur la facture incluaient la possibilité de facturer des frais de retard. Cette alerte ne donnait pas lieu à facturation. Dorénavant, ces frais seront appliqués et apparaîtront sur votre facture

La rubrique mes factures de votre espace client vous permet de consulter votre facture en cours de mois et vos anciennes factures

Les achats réalisés avec Contact+ sont facturés sur la facture Internet Orange

Les sommes qui vous sont facturées sont dues à la date d'établissement de votre facture. La date limite à laquelle le paiement doit être parvenu à Orange est indiquée sur votre facture. Cette date limite de paiement indiquée sur votre facture est importante

Les achats réalisés avec Internet+ sont facturés sur la facture Internet Orange.Ces achats vous sont facturés du 26 au 25 du mois précédent. Par exemple, votre facture pour le mois d'octobre indiquera vos achats de services du 26 août au 25 septembre

Vous êtes abonné à une offre internet Orange haut débit. Retrouvez les principales informations relatives à la facture internet Orange et consultez les pages en fonction de votre offre

Voici un exemple commenté de facture comportant une consommation Minitel

Voici un exemple commenté de facture d'un abonné avec un forfait Bas Débit 5 heures, ayant dépassé son forfait

Pour payer votre facture, vous avez le choix d'opter pour le prélèvement automatique sur votre compte bancaire, d'utiliser le Titre Interbancaire de Paiement ou encore de régler par carte bancaire par téléphone ou sur internet

Vous pouvez recevoir gratuitement, avec votre facture habituelle, une facture traduite au format de votre choix, en braille ou en larges caractères. C'est la traduction de la facture et de la Lettre Orange en braille ou larges caractères, elle est envoyée avec la facture au format habituel