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effectuer la mise à jour logicielle de votre mobile

Votre mobile a un comportement anormal. La mise à jour logicielle solutionne les anomalies détectées par le constructeur de votre mobile. Retrouvez ci-dessous nos conseils pour vérifier et mettre à jour votre mobile

le suivi conso mobile

Vous détenez une offre Orange mobile : forfait mobile, pass data pour clé 3G ou tablettes, vous pouvez suivre votre consommation au jour le jour  pour maitriser votre consommation mensuelle. Retrouvez nos conseils ci-dessous pour comprendre les informations qui vous sont communiquées

votre connexion internet avec une clé 3G

Vous êtes connecté à l'extérieur avec votre clé 3G et vous observez des déconnexions internet ainsi que des lenteurs pour naviguer sur internet. Cette page vous guide pour résoudre ce problème

le forfait Let's go 5Go H+ commercialisé jusqu'au 06/02/13

Le forfait Let's go 5Go H+ permet de répondre à un usage intensif de l'internet en mobilité sur ordinateur portable sur les réseaux mobiles H+, 3G+, 3G, EDGE, GPRS et Wi-Fi en France métropolitaine. Retrouvez tous les détails de l'offre et ses conditions d'utilisation

les garanties de l'option sécurité

Vous souhaitez protéger votre mobile en cas de dommage, vol ou perte. Retrouvez ci-dessous les différentes garanties qui vous sont proposées pour assurer  votre mobile

le forfait Let's go 3Go H+ commercialisé jusqu'au 06/02/13

Le forfait Let's go 3Go H+ permet de répondre à un usage intensif de l'internet en mobilité sur ordinateur portable sur les réseaux mobiles H+, 3G+, 3G, EDGE, GPRS et Wi-Fi en France métropolitaine. Retrouvez tous les détails de l'offre et ses conditions d'utilisation

le forfait Let's go 1Go H+ commercialisé jusqu'au 06/02/13

Le forfait Let's go 1Go H+ permet de répondre à un usage quotidien de l'internet en mobilité sur les réseaux mobiles H+, 3G+, 3G, EDGE, GPRS et Wi-Fi en France métropolitaine. Retrouvez tous les détails de l'offre et ses conditions d'utilisation

créer ou modifier votre code confidentiel facture

  Certains actes de gestion en ligne sont protégés par la saisie du code confidentiel indiqué sur votre facture. Retrouvez, ci-dessous, les différents moyens mis à votre disposition pour le créer ou le personnaliser

installer votre clé 3G+ avec le pass Internet everywhere

Vous venez d'acquérir votre clé 3G+ avec le pass Internet Everywhere. Votre clé 3G+ intègre tous les éléments logiciels nécessaires à l'installation du logiciel Internet Everywhere

les précautions à prendre avant le vol ou la perte de mobile

Noter et archiver le numéro IMEI de votre mobile, éviter de perdre votre répertoire, vos photos et rester joignable, voici quelques conseils qui vous aideront à vous prémunir des désagréments liés à la perte ou au vol de votre mobile. 

activer votre remise pour votre forfait

Vous êtes client Orange mobile (hors mobicarte) et avez aussi souscrit un forfait pour votre clé 3G+, tablette ou iPad. Vous pouvez bénéficier d'une remise sur votre forfait Internet en mobilité. Retrouvez ci-dessous la procédure à suivre pour activer votre remise

comprendre votre facture Open

Retrouvez ci-dessous tous les éléments qui vont vous permettre de bien comprendre vos factures Orange Open. Les éléments constituant votre facture peuvent être différents selon votre situation au moment de votre souscription. Consultez ci-dessous les différents guides pour trouver la réponse à vos questions