recharger votre compte sur le #123#

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Vous avez un forfait bloqué (Zap, M6 mobile, compte rechargeable) ou une carte prépayée (mobicarte, M6 mobile, Click, Club) et vous souhaitez remettre du crédit sur votre compte.
Vous pouvez recharger votre compte depuis votre mobile en composant le #123#.

Vous pouvez recharger votre crédit au moyen d'un ticket de rechargement (ou recharges mobicarte) acheté en point de vente. Vous pouvez également choisir une recharge directement sur le #123# (les recharges Mobicarte et les e-recharges y sont disponibles) et la régler par carte bancaire ou par prélèvement sur votre compte bancaire (le prélèvement n'est possible que pour les forfaits bloqués)

 

recharger votre compte par un ticket de rechargement

Les tickets de rechargement sont en vente dans divers points de vente : boutiques Orange, presse, cafés, grande distribution et enseignes spécialisées. Plusieurs montants sont proposés, renseignez-vous auprès de votre point de vente.

Pour recharger votre forfait bloqué ou votre carte prépayée depuis votre mobile par un ticket de rechargement, suivez les étapes ci-dessous :

1Munissez-vous de votre ticket de rechargement et composez-le #123# depuis sur votre mobile (gratuit) puis lancez l'appel  .

Selon votre offre Orange, les menus du service peuvent être différents.

2 Dans le menu du #123#, appuyez sur répondre et tapez le n° correspondant au choix recharger (les différents choix se trouvent sous votre suivi conso) puis validez.

Le menu recharger apparaît alors.

3Dans le menu recharger, choisissez par ticket mobicarte (ou par ticket e-recharge pour les forfaits de type tablette ou clé 3G+).

4Saisissez les 14 chiffres figurant au dos de votre ticket recharge à gratter puis validez.

Un message de confirmation apparaît.

Vous recevez ensuite un SMS indiquant le nouveau solde disponible.

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acheter une recharge sur le #123# et recharger votre compte

1Composez-le #123# depuis sur votre mobile (gratuit) puis lancez l'appel  .

2 Dans le menu du #123#, appuyez sur répondre et tapez le n° correspondant au choix recharger (les différents choix se trouvent sous votre suivi conso) puis validez.

Le menu recharger apparaît alors.

Pour recharger votre mobile, vous pouvez choisir une recharge (parmi la liste des recharges proposées) ou saisir un montant libre (d'un minimum de 8€)

a Si vous souhaitez recharger votre mobile avec une des recharges proposées :

  • Dans le menu recharger, choisissez choisir une recharge.
  • Choisissez ensuite la rubrique de recharges qui vous intéresse, puis la recharge.
  • Choisissez enfin votre mode de paiement : par carte bancaire ou par prélèvement sur mon compte bancaire (uniquement disponible pour les forfaits bloqués)

abSi vous souhaitez recharger votre mobile en choisissant le montant de recharge (uniquement pour les forfaits bloqués) :

  • Dans le menu recharger, choisissez montant libre.
  • Choisissez votre mode de paiement : par carte bancaire ou par prélèvement sur mon compte bancaire (uniquement disponible pour les forfaits bloqués)
  • Saisissez enfin votre montant (minimum 8€)

3Vous avez le choix entre deux modes de paiement : par carte bancaire ou par prélèvement (uniquement disponible pour les forfaits bloqués)

aSi vous choisissez le mode de paiement par carte bancaire, munissez-vous de votre carte bancaire :

  • Appuyez sur répondre, saisissez les 16 chiffres de votre carte bancaire et validez.
  • Appuyer à nouveau sur répondre et indiquez la date de fin de validité de votre carte bancaire.
  • Appuyez ensuite sur répondre et saisissez les 3 derniers chiffres au dos de votre carte bancaire.
  • Une fois l'opération validée, un message de confirmation apparaît.
  • Vous recevez alors un SMS avec le nouveau solde.

Si vous avez une carte prépayée (mobicarte, M6, ...) et que vous avez déjà rechargé avec votre carte bancaire, alors nous n'avez plus qu'à saisir les 4 derniers chiffres de votre carte, puis les 3 chiffres au dos de cette carte bancaire.

bSi vous choisissez le mode de paiement par prélèvement sur mon compte bancaire (uniquement disponible pour les forfaits bloqués), munissez-vous de votre RIB :

  • Saisissez votre code confidentiel à 4 chiffres : il est composé des 2 derniers chiffres du compte bancaire et des 2 derniers chiffres de la clé RIB et validez.
  • Une fois l'opération validée, un message de confirmation apparaît.
  • Vous recevez alors un SMS avec le nouveau solde.

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