Vous utilisez le Windows Mail pour gérer vos messages et il se peut que lors de la réception d'un message vous ne parveniez pas à ouvrir une pièce jointe alors que vous disposez bien de l’application particulière ouvrir pour ce type de fichier.
Ce symptôme est rencontré lorsque votre logiciel de messagerie Windows Mail interdit l’ouverture ou l’enregistrement des pièces jointes.
Cette protection s’applique aux fichiers exécutables (par exemple 'nom_fichier.exe').
Pour ne plus rencontrer ce problème, il suffit de décocher dans les options de Windows Mail, 'l’option Ne pas autoriser l’ouverture ou l’enregistrement des pièces jointes susceptibles de contenir un virus'.
Comment décocher cette option bloquant certaines pièces jointes dans Windows Mail
1 Cliquez sur le menu 'Outils', puis choisissez 'Options… '.
2 La fenêtres des options de Windows Mail s’affiche.
Cliquez sur l’onglet 'Sécurité'.
3 Dans la rubrique "Protection antivirus"
- décochez la case 'Ne pas autoriser l’ouverture ou l’enregistrement des pièces jointes susceptibles de contenir un virus'.
- Cliquez sur le bouton 'OK'.
- Pour que la modification soit prise en compte, fermer Windows Mail.
4 Cliquez sur le menu 'Démarrer', puis sur 'Windows Mail'.
5 Votre logiciel de messagerie s’ouvre.
Cliquez sur la pièce jointe. Celle-ci est maintenant accessible.
Votre pièce jointe est maintenant accessible.
Vous pouvez maintenant l’ouvrir ou l’enregistrer sur votre ordinateur.
Pour vous protéger, nous vous conseillons d’équiper votre ordinateur d’un logiciel antivirus et de le mettre à jour régulièrement mais également d’adopter un bon comportement, comme par exemple de ne pas ouvrir les fichiers joints présents dans les messages dont vous ne connaissez pas l’expéditeur.
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