Lorsque vous branchez votre iPhone sur votre ordinateur, une icône iPhone doit s'afficher dans le menu latéral gauche d'iTunes. Si elle ne s'affiche pas, voici quelques conseils pour vous aider.
Les sujets abordés dans cette page :
vérifier la configuration requise et la connexion USB
avotre ordinateur
Vous devez avant tout vous assurer que votre ordinateur est équipé des éléments suivants :
- Un port USB 2.0
- La dernière version de iTunes
Votre ordinateur doit aussi utiliser un des systèmes d'exploitation suivants :
- Mac OS X version 10.4.10 ou ultérieure
- Windows XP Édition familiale ou Professionnel avec Service Pack 2 ou version ultérieure
- Windows Vista Édition Familiale Premium, Professionnel, Entreprise ou Édition Intégrale.
Si votre ordinateur n'est pas conforme à cette configuration, vous devrez le mettre à jour avant d'utiliser l'iPhone.
bla connexion USB
Connectez votre iPhone à un port USB, de préférence un port intégré à l'ordinateur, plutôt qu'un concentrateur USB externe. Il n'est pas recommandé de connecter l'iPhone aux ports USB de votre clavier.
Si l'iPhone n'apparaît toujours pas dans iTunes, essayez un autre port USB.
Redémarrez votre ordinateur puis vérifiez si votre problème a été résolu.
vérifier votre iPhone
arecharger votre iPhone
Si l'alimentation de l'iPhone est faible ou si la batterie est complètement déchargée, l'affichage sur iTunes peut prendre jusqu'à 10 minutes.
Il est donc conseillé de recharger votre iPhone.
bredémarrer votre iPhone
Pour redémarrer votre iPhone, éteignez d'abord l'iPhone en maintenant le bouton Marche/Veille enfoncé jusqu'à l'apparition d'un curseur rouge. Faites glisser votre doigt sur la surface du curseur : l'iPhone s'éteint au bout de quelques instants.
Ensuite, rallumez votre iPhone en maintenant le bouton Marche/Veille enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
réinstaller iTunes
Téléchargez la dernière version d'iTunes. Si iTunes existe déjà ou est installé sur votre ordinateur, nous recommandons de désinstaller iTunes de votre ordinateur puis d'installer sa dernière version.
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