Orange Open pro : utilisation

Avec Orange Open pro, vous bénéficiez de services dédiés à la téléphonie fixe, au téléphone par internet, au mobile et à votre accès internet. Voici la liste des services inclus avec cette offre.

Les sujets abordés dans cette page :

• vos services avec la ligne fixe Orange
• vos services avec le téléphone par internet
• vos services de téléphonie mobile
• vos communications téléphoniques
• votre accès internet
• votre accès internet en mobilité
• informations tarifaires

vos services avec la ligne fixe Orange

Vous disposez des services suivants :

• Présentation du nom : pour savoir qui vous appelle (service disponible sous condition d'éligibilité).
• Transfert d'appel : pour que vos appels vous suivent.
• Le Signal d'Appel : vous êtes averti par un "bip" quand vous êtes déjà en communication et qu'un deuxième correspondant essaie de vous joindre. Vous pouvez alors prendre cet appel et mettre votre premier correspondant en attente, revenir au premier correspondant, ou encore mettre fin à son appel.
• Messagerie Vocale Enrichie : une messagerie avancée qui vous permet de consulter sur votre ordinateur, les messages déposés sur votre boite vocale.
• L'inscription de votre numéro de téléphone dans les annuaires et services de renseignements avec votre catégorie professionnelle.

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vos services avec le téléphone par internet

Vous bénéficiez d'une deuxième ligne de téléphone par internet, connectée à votre Livebox Pro, avec des services inclus adaptés aux professionnels :

• La messagerie vocale du téléphone par internet permet de réceptionner les appels vocaux de vos correspondants avec des possibilités de paramétrages et personnalisation.
• Le renvoi d'appel permet de renvoyer tous les appels ou certains appels vers la messagerie vocale.
• La présentation du numéro vous permet d'identifier le numéro de votre correspondant avant de décrocher.
• Le secret Appel par Appel vous offre la possibilité de masquer l'affichage de votre numéro lors de vos appels.
• L'inscription de vos deux numéros de téléphone dans les annuaires et services de renseignements avec votre catégorie professionnelle.

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vos services de téléphonie mobile

Avec Orange Open pro, vous bénéficiez de services standards et enrichis inclus selon votre forfait mobile :

*Le mail est en illimité depuis le 9 février 2012 pour les nouveaux clients, et les clients antérieurs au 9 février qui en font la demande auprès de leur service client.

• Orange Maps :
  -  Navigation GPS routière ou piétonne avec graphique et guidage vocal dans 26 pays d'Europe.
  -  Information trafic en temps réel.
  -  Calcul d'itinéraires en France métropolitaine.
  -  Position et signalisation des radars mobiles.
  -  Cartographie, adresses utiles...
  Cette option est incluse dans le forfait Mobile 24/7.
• Totale TV :
  -  Accès illimité à la TV sur le portail Orange World et/ou l'application Orange TV player.
  -  Un bouquet de 60 chaines TNT et des chaines thématiques.
  -  Vidéo à la demande avec 3500 vidéos disponibles en qualité HD.

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vos communications téléphoniques

Vos communications depuis votre ligne fixe Orange et votre ligne Livebox.

Vous appelez en illimité le(s) mobile(s) de votre offre Orange Open pro depuis les 2 lignes téléphoniques de votre installation.

Vos communications incluses varient selon l'offre Orange Open pro que vous choisissez (équilibre ou intense) :

• Orange Open pro équilibre :
  -  Vos appels sont illimités vers les fixes de France métropolitaine et de + de 100 destinations.
  -  Vous bénéficiez d'un forfait de 1h vers les mobiles de France métropolitaine et de + de 100 destinations.

• Orange Open pro intense :
  -  Vos appels sont illimités vers les fixes de France métropolitaine et de + de 100 destinations.
  -  Vos appels sont illimités vers les mobiles de France métropolitaine et de + de 100 destinations.

Vos communications depuis votre ligne mobile.

Vous choisissez un forfait de communications en fonction de vos besoins :

• Mobile ajustable :
  -  Vos appels sont illimités vers les fixes en France métropolitaine de 6h à 20h du lundi au samedi.
  -  Vous bénéficiez d'un forfait mobile ajustable à votre consommation réelle, sur les paliers 1h, 3h, 5h, 7h, 10h ou illimité en France métropolitaine et vers les fixes et les mobiles de plus de 40 destinations

• Mobile 6h-20h :
  -  Vos appels sont illimités vers les fixes en France métropolitaine de 6h à 20h du lundi au samedi.
  -  Vos appels sont illimités vers les mobiles en France métropolitaine de 6h à 20h du lundi au samedi.
  -  Vous bénéficiez de 3h d'appels vers les fixes et les mobiles en dehors de plages illimitées (ainsi que vers plus de 40 destinations 24h/24, 7j/7).

• Mobile 24/7 :
  -  Vos appels sont illimités vers les fixes et les mobiles en France métropolitaine 24h/24 et 7j/7.
  -  Vos appels sont illimités vers les mobiles en France métropolitaine 24h/24 et 7j/7.
  -  Vous bénéficiez de 3h d'appels vers les fixes et les mobiles de plus de 40 destinations 24h/24, 7j/7.

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votre accès internet

• Vous bénéficiez d'un accès internet haut débit avec des services inclus dédiés aux pros.
• Vous partagez un accès haut débit internet sans fil avec vos collaborateurs en toute sécurité, grâce à la Livebox Pro.
• Vous disposez de 20 boîtes mail pro, personnalisées au nom de votre société et sécurisées par un antivirus mail et un anti-spam performants.
• Vous pouvez envoyer directement de votre ordinateur jusqu'à 20 SMS et 20 mails to fax par mois inclus dans votre forfait.
• Sur demande, vous pouvez également bénéficier d'une adresse IP fixe pour héberger votre serveur de messagerie.

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votre accès internet en mobilité

Avec Orange Open pro Everywhere vous bénéficiez d'un accès internet en mobilité pour vous connecter en dehors de vos locaux professionnels et travailler depuis votre ordinateur portable, en tous lieux.

Vous choisissez un forfait de communications en fonction de vos besoins :
-  1h/mois pour des besoins de connexion à distance occasionnels.
-  3h/mois pour des besoins de connexion à distance réguliers.
-  24/24 pour des besoins de connexion à distance intensifs.

• Forfait 1h ou 3h/mois :
  -  Votre forfait inclut les connexions en France métropolitaine, sur les réseaux GPRS, EDGE, 3G et 3G+. Au-delà du forfait vous êtes facturé à la seconde, dès la première seconde.
  -  Vos connexions sont illimitées en Wi-Fi sur les hotspots Orange wifi access de France métropolitaine et vous sont facturées en sus du forfait, à la seconde, dès la première seconde, sur les hotspots partenaires.

• Forfait 24/24 :
  -  Votre forfait inclut les connexions illimitées en France métropolitaine sur les réseaux GPRS, EDGE, 3G et 3G+, avec un Fair Usage de 3 Go (au-delà de 3 Go, Orange se réserve le droit de limiter les débits).
  -  Vos connexions sont illimitées en Wi-Fi sur les hotspots Orange wifi access de France métropolitaine et vous sont facturées en sus du forfait, à la seconde, dès la première seconde, sur les hotspots partenaires.

Quel que soit votre forfait :
-  Les connexions sur les réseaux GPRS, EDGE, 3G, 3G+ et Wi-Fi à l'international et dans les DOM sont facturées en sus du forfait.
-  La tarification des connexions internationales et DOM dépend des pays depuis lesquels les connexions sont établies et des réseaux utilisés.

Orange Open pro Everywhere est incompatible avec la TV numérique.

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informations tarifaires

consultez le descriptif d'Orange Open pro dans la boutique orangepro.fr

consultez la documentation et les tarifs des offres Fixe Orange pro commercialisées
tarifs d'appel avec le téléphone par internet : international et numéros spéciaux