Retrouvez tous nos conseils pour maîtriser votre OS : désactiver un programme, désinstaller un programme au démarrage, décompresser un fichier zippé, partager votre accès, comprendre et résoudre des problèmes de déconnexions intempestives, sécuriser votre accès.
Les sujets abordés dans cette page :
optimiser le fonctionnement de votre ordinateur
désinstaller un programme sous Windows 7
résoudre les problèmes Windows 7
problème de sécurité sous Windows 7
désinstaller un programme sous Windows Vista
problème de sécurité sous Windows Vista
désinstaller un programme sous Windows XP
désactiver un programme au démarrage sous Windows XP
les raccourcis clavier Windows
désactiver temporairement un pare-feu
optimiser votre installation Wi-Fi
prestation d'assistance à distance
Si malgré les conseils qui vous ont été indiqués ci-dessus vous ne parvenez pas à optimiser le fonctionnement de votre ordinateur, Orange vous propose de vous accompagner par une prestation d'assistance à distance payante.
Pour cela, cliquez sur le bouton ci-dessous, un expert technique vous rappellera ; vous bénéficiez alors d'une assistance à distance personnalisée pour vous aider à optimiser le fonctionnement de votre ordinateur.
Cliquez sur la vignette ci-dessous pour être mis en relation sans frais avec un expert technique :
Cette prestation d'accompagnement vous sera facturée en fonction des opérations réalisées. Ce tarif vous sera communiqué avant la prestation.
Les tarifs des différentes prestations d'assistance à distance sont déterminées par la complexité de la prestation.
Vous ne paierez rien immédiatement, le montant de la prestation sera reporté sur votre prochaine facture Orange Internet.
Avant tout :
- Vérifiez que vous êtes équipé d'un ordinateur sous Windows (7, Vista ou XP) ou sous MAC OS X ou supérieur.
- Munissez-vous de la clé de sécurité sans fil (ou clé Wi-Fi) de votre Livebox.
- Tenez-vous près de votre installation (Livebox, ordinateurs, TV etc.) pour faciliter les manipulations.
Pour plus d'informations sur cette prestation :
téléchargez les tarifs et les conditions générales de vente
Les ordinateurs sous Linux ne sont pas pris en charge par nos experts.
Une fois en relation téléphonique avec un expert technique, il vous demandera d'activer la prise en main à distance. A sa demande, cliquez sur le lien ci-dessous :
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