La gamme Optimale Services fixes et mobiles propose des offres tout compris, sans engagement, incluant l'abonnement téléphonique, des services et un forfait de communications au choix, ainsi que des services d'assistance en partenariat avec Mondial Assistance. Ces offres sont valables uniquement depuis la métropole.
Les sujets abordés dans cette page :
- les spécificités
- les services inclus
- les services Mondial Assistance
- Optimale Services 2h fixes et mobiles
- Optimale Services 4h fixes et mobiles
- Optimale Services illimité fixes et mobiles
Cette page présente les offres de la gamme Optimale Services fixes et mobiles valables depuis le 9 février 2012. Si vous avez souscrit votre offre avant cette date, merci de vous reporter à la page suivante :
les anciennes offres de la gamme Optimale Services
les spécificités
En souscrivant à une offre de la gamme Optimale Services fixes et mobiles : :
- L'abonnement téléphonique est inclus.
- Votre numéro de ligne fixe Orange ne change pas.
- Il n'y a pas d'engagement de durée.
- Votre facture téléphonique devient mensuelle.
- Le prix de l'abonnement est facturé à l'avance pour le mois à venir (à échoir).
- Il n'y a pas de report des minutes pour ces forfaits.
- Vous suivez votre consommation sur le 3000(1) ou dans votre espace client sur orange.fr.
les services inclus
Tous les services qui suivent sont inclus dans votre offre (sous réserve d'éligibilité) :
- La Présentation du Nom : pour savoir qui vous appelle avant de décrocher, le nom de votre correspondant s'affiche sur l'écran de votre téléphone.
- Le Signal d'Appel : pour être averti par un "bip" quand vous êtes déjà en communication et qu'un deuxième correspondant essaie de vous joindre.
- Le Transfert d'Appel : pour faire suivre vos appels là où vous le souhaitez en France ou à l'étranger, sur un téléphone fixe ou un mobile.
les services Mondial Assistance
Les Optimales Services fixes et mobiles donnent accès 24h/24 et 7j/7, en composant le
0800 42 00 42 (appel gratuit), à la plateforme de services de Mondial Assistance France.
Ces services couvrent 4 domaines :
aServices à la personne et à l'habitat : informations et mise en relation avec des prestataires agréés afin de vous accompagner dans la recherche de solutions de vie quotidienne, et des services liés à l'habitat :
- Services aux personnes dépendantes : garde malade, assistance aux personnes âgées ou handicapées...
- Services de la vie quotidienne : travaux ménagers, jardinage, bricolage, préparation des repas, livraison de repas ou de courses...
- Services à la famille : garde d'enfant à domicile, accompagnement d'enfant, soutien scolaire, cours à domicile...
- Assistance administrative à domicile : aide au remplissage et à la gestion de documents divers dont formulaires sociaux...
- Services liés à l'habitat : en cas de panne ou de dysfonctionnement des installations de plomberie, d'électricité, de vitrerie et de serrurerie du domicile, diagnostique et organisation de l'intervention au domicile si nécessaire.
bEcoute conviviale : service d'écoute 24h/24 et 7j/7 pour permettre d'avoir en toute confidentialité, un échange et une écoute en cas de solitude ressentie.
cInformations santé : réponse aux questions dans les domaines de la santé et de la prévention, délivrées par des infirmières et des médecins.
dAccompagnement aux démarches sociales : un service d'information et de conseil social dans les démarches face à un accident de la vie, handicap, problème de santé, ou à des questions sur la retraite.
Optimale Services 2h fixes et mobiles
Vous bénéficiez d'un forfait de 2 heures de communications par mois.
Votre forfait est valable 24H/24 et 7j/7 vers :
- Les fixes de France métropolitaine (en local, en national/grande distance, y compris vers tous les n°087 et les n°09X).
- Les fixes de plus de 100 destinations internationales(2).
- Les mobiles de France métropolitaine.
Au delà des heures incluses et pour les appels non compris dans le forfait, vous disposez de prix minute attractifs. Hors appels vers les n° spéciaux, les n° internet non géographiques et ceux passés via Ma ligne fixe étendue.
consultez le descriptif de l'Optimale Services fixes et mobiles 2h dans la boutique orange.fr
Optimale Services 4h fixes et mobiles
Vous bénéficiez d'un forfait de 4 heures de communications par mois.
Votre forfait est valable 24H/24 et 7j/7 vers :
- Les fixes de France métropolitaine (en local, en national/grande distance, y compris vers tous les n°087 et les n°09X).
- Les fixes de plus de 100 destinations internationales(2).
- Les mobiles de France métropolitaine.
Au delà des heures incluses et pour les appels non compris dans le forfait, vous disposez de prix minute attractifs. Hors appels vers les n° spéciaux, les n° internet non géographiques et ceux passés via Ma ligne fixe étendue.
consultez le descriptif de l'Optimale Services fixes et mobiles 4h dans la boutique orange.fr
Optimale Services illimité fixes et mobiles
Avec l'Optimale fixes et mobiles illimité, vous bénéficiez de l'abonnement téléphonique inclus, de services et de communications illimitées(3), 24H/24 et 7j/7, vers :
- Les fixes de France métropolitaine (en local, en national/grande distance, y compris vers tous les n°087 et les n°09X).
- Les fixes de plus de 100 destinations internationales(2).
- Les mobiles de France métropolitaine.
Pour les appels non compris dans le forfait, vous disposez de prix minute attractifs. Hors appels vers les n° spéciaux, les n° internet non géographiques et ceux passés via Ma ligne fixe étendue.
consultez le descriptif de l'Optimale Services fixes et mobiles illimité dans la boutique orange.fr
mentions légales (1) (2)(3)
(1) Appel gratuit depuis une ligne fixe Orange, si l'appel est passé depuis une ligne d'un autre opérateur, consultez ses tarifs.
(2) Les destinations fixes des pays de l'Union Européenne : Allemagne, Autriche, Angleterre, Belgique, Bulgarie, Chypre, Crête, Danemark, Estonie, Espagne, Baléares, Canaries, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Ile D'Aland, Sicile, Sardaigne, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Açores Madère, République Tchèque, Roumanie, Ecosse, Irlande du Nord, Pays de Galles, Slovaquie, Slovénie, Suède. Royaume-Uni (sont exclus des appels les numéros Premium UK commençant par 44870 et 44871).
Les destinations fixes des autres pays d'Europe : Andorre, Croatie, Guernesey, Gibraltar, Islande, Jersey, Liechstenstein, Macédoine, Monaco,Norvège, San Marin, Suisse, Turquie, Vatican.
Les destinations fixes et mobiles d'Amérique du Nord : Canada, Etats-Unis, Alaska, Hawaï.
Les destinations fixes des pays d'Amérique Centrale et du Sud suivants : Argentine, Bahamas, Bermudes, Brésil, Chili, Ile de Pâques, Colombie, Iles Vierges Américaines, Mexique, Panama, Pérou, Porto Rico, République Dominicaine, Venezuela.
Les destinations fixes de Russie et des pays d'Asie, du Proche et Moyen Orient d'Océanie suivants : Australie, Bahrein, Bangladesh, Bruneï, Christmas Island, Chine, Corée du sud, Guam, Hong Kong, Inde, Israël, Japon, Jordanie, Macao, Malaisie, Nouvelle Zélande, Russie, Saipan, Singapour, Taïwan, Tasmanie, Thaïlande.
Les destinations fixes des zones Outre-Mer : Guadeloupe, Saint Barthélémy, Saint Martin, Guyane, Martinique, Réunion, Saint Pierre et Miquelon et Mayotte.
Les destinations fixes des pays d'Afrique et du Maghreb : Afrique du Sud, Maroc. Sont exclus des appels vers le Maroc les numéros à mobilité restreinte commençant par 212 526, 212 527, 212 533, 212 534; 212 546, 212 618, 212 638 et 212 540, 212 547, 212 550 et 212 553 qui sont facturés selon la tarification vers mobile.
(3) Appels limités à 250 correspondants différents par mois et 3 heures maximum par appel
nous contacter haut de page
page précédente retour à la liste des questions
