Optimale pro office : utilisation

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Vous avez souscrit à l'offre Optimale pro office. Retrouvez en détail tous les services inclus dans ces offres.

Les sujets abordés dans cette page :

guides Optimale pro office
lignes de téléphonie par internet
communications téléphoniques
services téléphoniques
accès internet

guides Optimale pro office

Pour découvrir rapidement votre solution : guide de prise en main.
Pour le gestionnaire de la téléphonie : guide complet d'administration de la téléphonie.
Pour chaque utilisateur : guide complet du téléphone et du web utilisateur.
Pour chaque utilisateur : notice du téléphone 55i.
Pour installer un nouveau téléphone 6755i : guide installation 55i .
Pour installer un nouveau téléphone sans fil avec un boitier ATA : guide d'installation ATA Sagem 3102.

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lignes de téléphonie

Vous pouvez avoir jusqu'à 20 postes téléphoniques.

Attention, avec la ligne de téléphonie par internet, certains numéros sont bloqués en appel :

Le 1013 et le 1015.
Les numéros jeux.
Les numéros d'accès Transpac.
Les numéros Télétel.
Les numéros de radiomessagerie.
Les numéros internet bas débit (commençant notamment par 0860).
Les numéros d'accès aux RDV ORT (commençant par 085).
Certaines numéros de Services à Revenus Partagés d'opérateurs Tiers
Les numéros Service Class (secret appel par appel, indication d'appel en instance, etc.).

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communications téléphoniques

Les communications incluses varient selon l'offre Optimale pro office que vous choisissez (équilibre ou intense).

Optimale pro office équilibre :
- Les appels sont illimités vers les fixes de France métropolitaine et de plus de 100 destinations au départ de toutes vos lignes téléphoniques (classique et internet)
- Vous bénéficiez d'une heure de communications vers les mobiles de France métropolitaine et de plus de 100 destinations depuis toutes vos lignes téléphoniques (classique et internet).

Optimale pro office intense :
- Les appels sont illimités vers les fixes de France métropolitaine et de plus de 100 destinations depuis toutes vos lignes téléphoniques (classique et internet)
- Les appels sont illimités vers les mobiles de France métropolitaine et de plus de 100 destinations depuis toutes vos lignes téléphoniques (classique et internet)

tarifs d'appel avec le téléphone par internet : international et numéros spéciaux

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services téléphoniques

Vous donnez une image très professionnelle de votre entreprise et augmentez votre efficacité grâce aux services d'un standard téléphonique inclus dans la Livebox.

Les services disponibles sont :

aServices de téléphonie accessibles depuis vos téléphones et/ou depuis vos PC :

Journal d'appels.
Messagerie vocale.
Envoi de message vocal par email.
Annuaire d'entreprise.
En interne, chaque téléphone peut être appelé par son numéro court.
Double Appel/Transfert d'appel sur chaque poste avec mise en attente d'un second appel/va et vient et avec conférence à trois.
Renvois d'appel directement sur la messagerie, le mobile ou un autre numéro.
Rappel du dernier appelant.
Affichage de l'identité de l'appelant.
Identité masquée en appel.

bPour le gestionnaire : services de téléphonie au niveau de l'entreprise

Message d'accueil / d'attente.
Groupement de postes.
Profils de restrictions d'appel.
Web d'administration de la téléphonie.

Services inclus dans Optimale pro office intense et en option avec Optimale pro office équilibre :

Messages personnalisées.
Sélections Directes à l'Arrivée.

Ces services téléphoniques sont gérés à partir d'un ordinateur (Web utilisateur et administrateur) et directement depuis les téléphones par internet.

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accès internet

Vous bénéficiez d'internet haut débit avec des services inclus dédiés aux pros :

Vous partagez un accès internet en Wi-Fi (sans fil) avec vos collaborateurs en toute sécurité.
Vous disposez de 20 boîtes mail pro, personnalisées au nom de votre société et sécurisées par un antivirus et un anti-spam performants : vous stockez vos mails jusqu'à 2Go et envoyez des mails jusqu'à 20Mo.
Vous pouvez envoyer directement de votre ordinateur jusqu'à 20 SMS et 20 mails to fax par mois inclus dans votre forfait.

Sur demande, vous pouvez également bénéficier d'une adresse IP fixe pour héberger votre serveur de messagerie.

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