nouvelle TV d'Orange : mise à jour des décodeurs

Une mise à jour est progressivement appliquée sur tous les décodeurs de la nouvelle TV d'Orange. Retrouvez comment se déroule cette mise à jour et les évolutions apportées à votre service.

Page mise à jour le 28 mars 2012.

Les sujets abordés dans cette page :

• les décodeurs concernés par la mise à jour
• le déroulement de la mise à jour
• les nouvelles fonctionnalités
• les améliorations et corrections
• procédure de dépannage en cas d'erreur L01 ou L02

les décodeurs concernés par la mise à jour

Cette mise à jour concerne les décodeurs :

• Sagem UHD 87 slim ou UHD 86 (migré vers la nouvelle TV d'Orange).
• Samsung UHD 87.

Sagem UHD 87 slim, UHD 86	Samsung UHD 87

haut de page

le déroulement de la mise à jour

La procédure de mise à jour est la suivante :

1Un message affiché sur votre téléviseur vous avertira de la disponibilité de la mise à jour de votre décodeur.

2Acceptez la mise à jour.

3Votre décodeur se met en veille puis affiche en façade 00:-- puis 01:--,02:--, 03:--, et enfin 04:--.
L'opération dure quelques minutes, puis le décodeur affiche de nouveau l'heure. La mise à jour est alors terminée.

Laissez la mise à jour s'effectuer, n'intervenez pas sur le décodeur (ne pas le mettre en veille avec la télécommande ou le débrancher).

haut de page

les nouvelles fonctionnalités

De nouvelles fonctionnalités seront disponibles avec le nouvelle TV d'Orange dès la mise à jour de votre décodeur effectuée. D'autres évolutions seront disponibles prochainement.

aFonctions disponibles dès la mise à jour :

• Migration vers la nouvelle TV d'Orange avec l'option Enregistreur TV :
  Lors de la migration d'un décodeur vers la nouvelle TV d'Orange, le reformatage du disque dur et donc la perte des contenus préenregistrés étaient incontournables. Ce n'est plus obligatoire après cette mise à jour.
  A noter cependant que nous vous conseillons toujours ce reformatage après la migration si cela vous est possible car il permet d'accéder à des fonctionnalités nouvelles (disponibilité du résumé du contenu enregistré et du visuel associé tant qu'il est présent dans le guide des programmes).
   
• Réinitialisation du décodeur :
  Vous pouvez désormais réinitialiser vous-même votre décodeur en accédant à son interface par appui successif sur les touches , ,  de votre télécommande.

bFonctions prochainement disponibles :

Les fonctions suivantes seront disponibles une fois terminée la mise à jour de tous les décodeurs de la nouvelle TV d'Orange. Nous mettrons l'information de leur date d'ouverture à votre disposition dès qu'elle sera connue :

• Reprise au début d'un film en cours de diffusion sur les chaînes d'Orange Cinéma Séries.
• Accès aux contenus de TV à la demande (diffusés les jours précédents) à partir du guide des programmes.

haut de page

les améliorations et corrections

Retrouvez les principales améliorations et corrections apportées par cette opération

aInstallation, fonctionnement général, stabilité du service :

• Disparition des blocages sur l'erreur L01 lors de certaines opérations de service (ajouts de chaînes TV, ...).
• Amélioration de la navigation dans le guide des programmes.
• Résolution du décalage entre le son et l'image lors de l'utilisation de la touche (saut rapide de 5 minutes en lecture d'une vidéo à la demande).

Corrections spécifiques au décodeur Samsung UHD 87 :

• Suppression de la bande noire à droite de l'écran en cas de sélection d'une chaîne depuis la mosaïque.
• Affichage en plein écran en sortie d'une chaîne interactive par la touche (et non plus affichage réduit en haut et à droite).

bEnregistrement :

• Possibilité de rallonger la durée d'un enregistrement déclenché depuis le guide des programmes pour prendre en compte une fin plus tardive que prévu.
• Disparition du message intempestif "disque dur plein".

Corrections spécifiques au décodeur Samsung UHD 87 :

• Correction des problèmes aléatoires de blocage du décodeur suite à la mise en pause de la lecture d'un enregistrement ou à la fin de la lecture.
• Résolution du  blocage du décodeur au zapping lorsqu'un enregistrement est programmé sur la chaîne regardée.
• Lors de l'enregistrement d'une chaîne TNT, le zapping vers une chaîne ADSL est désormais possible (plus d'écran noir ou de message de conflit).

Corrections spécifiques aux décodeurs Sagem UHD 87 slim, UHD 86 :

• Résolution du blocage du décodeur en cas de programmation d'un enregistrement dans les minutes qui suivent l'heure courante.

cContrôle du direct :

Corrections spécifiques au décodeur Samsung UHD 87 :

• Possibilité d'accès aux sous-titres après être passé en contrôle du direct.
• Possibilité d'utiliser le contrôle du direct au-delà de 90 minutes sans soucis de gels d'images ou de passage en écran noir.
  utiliser la fonction de contrôle du direct avec la nouvelle TV d'Orange

dLancement et visualisation de contenus à la demande :

• Disparition du blocage du décodeur en cas d'appui répété sur OK lors de la commande d'un contenu.
• Amélioration de la présentation générale des vidéos à la demande (jaquettes de films, description, ...).
• Optimisation des délais de publication des contenus de TV à la demande de MyTF1.

eSuggestions personnalisées :

• L'activation de la fonction "suggestions personnalisées" lors de la mise en service de la nouvelle TV d'Orange est désormais immédiate.
• Amélioration de l'affichage des suggestions de programmes TV proposés (séries, ...).

La liste ci-dessus n'est pas exhaustive. Elle sera éventuellement complétée suivant les enseignements de la phase pilote en cours.
Enfin, cette mise à jour ne corrige pas toutes les imperfections de la nouvelle TV d'Orange : nous préparons un prochain lot de corrections et améliorations avec l'ensemble de nos contributeurs.

haut de page

procédure de dépannage en cas d'erreur L01 ou L02

Si l'erreur L01 ou L02 s'affiche sur votre téléviseur suite à la mise à jour, vous pouvez réinitialiser votre décodeur TV en accédant à son interface.

1Appuyez successivement sur les touches , ,  de votre télécommande.
L'écran de configuration de votre décodeur s'affiche :

Cette opération n'es possible que sur les versions suivantes :
-  14.27.05 ou supérieure pour les décodeurs Sagem.
-  14.27.09 ou supérieure pour les décodeurs Samsung.

2Sélectionnez réinitialiser et validez par OK.

3Votre décodeur TV se coupe puis redémarre.
La réinitialisation dure environ cinq minutes :

• Suivez les instructions indiquées à l'écran.
• Vos code confidentiel et code adulte ne vous sont pas demandés.
• Vous devez de nouveau activer ou non les suggestions personnalisées et faire une recherche des chaînes TNT.
• Si vous aviez ajouté des chaînes dans vos favoris, vous devrez les ajouter de nouveau.

Si le problème persiste, contactez votre service clients en précisant le code erreur affiché sur votre téléviseur.