mobicarte : présentation de l'offre

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mobicarte est une offre prépayée sans engagement disponible sur les réseaux mobile Orange. Cette offre vous donne accès à l'ensemble des services Orange.

Les sujets abordés dans cette page :

Quatre gammes de recharges mobicarte sont disponibles :

  • Les recharges classiques permettent de créditer votre compte et de bénéficier de services de communication (voix, SMS, multimédia,...). Chacune de ces recharges est créditée d'un montant de communication ainsi que d'un crédit offert et vous pouvez bénéficier d'appels et SMS illimités de 21h à minuit après activation de la ligne.

    mobicarte, recharges classiques

- Les recharges max qui permettent d'appeler et/ou d'envoyer vos SMS ou MMS en illimité 24h/24 et de bénéficier d'internet mobile dès le rechargement. Ces recharges ne créditent pas le compte principal.

mobicarte, recharges max

 

  • - Les recharges internet mobile, pour surfer sur internet depuis votre mobile. Ces recharges ne créditent pas le compte principal.
  •  
  • Les recharges internationales, avec les recharges Maghreb qui permettent d'appeler le Maghreb (Maroc, Algérie, Tunisie), et la recharge Monde, qui permet d'appeler le monde entier. Ces recharges ne permettent pas d'appeler la France métropolitaine, et elles ne créditent pas le compte principal.

mobicarte, recharges internationales

 

 

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la pochette mobicarte

La pochette mobicarte contient votre carte SIM, et un guide de l'offre.
Dès la première utilisation de votre ligne, vous pouvez accéder à tous les services Orange
Vos premières communications sont offertes : vous bénéficiez d'un crédit de 5€ pour appeler, envoyer des SMS ou accéder à Orange World en France métropolitaine. Ce crédit est valable 31 jours à compter de l'activation de la ligne.

Une fois ce crédit épuisé, rechargez votre carte prépayée mobicarte en choisissant votre recharge dans la gamme de recharges disponible.
Votre ligne est valide 6 mois à compter de son activation. Vous prolongez sa durée de validité à chaque fois que vous rechargez en fonction du montant du crédit rechargé.

Pratique : pour connaître votre numéro d'appel, il suffit d'appeler gratuitement le 225 depuis votre mobile.

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l'offre mobicarte

Votre carte mobicarte donne accès à l'ensemble des services Orange sous réserve de crédit suffisant :

  • Appels voix/visio nationaux décomptés à la seconde dès la première seconde (15 premières secondes gratuites pour les appels visio nationaux).
  • Appels vers les DOM décomptés à la seconde dès la 1ère seconde.
  • Appels vers l'étranger décomptés à la seconde au-delà de la 1re minute indivisible.
  • Appels depuis la zone Europe et DOM décomptés à la seconde après un palier de 30 secondes.
  • Appels depuis les autres zones décomptés à la seconde au-delà de la 1re minute indivisible.
  • Émission de SMS, MMS, d'e-mails.
  • Appels voix/visio vers et depuis l'étranger décomptés à la seconde au-delà de la 1re minute indivisible.
  • Émission de SMS, MMS, d'e-mails.
  • La navigation sur internet mobile, tarification par pas de 10 Ko pour un usage en France métropolitaine.

Votre carte mobicarte vous permet également de bénéficier des avantages suivants :

  • Le jeu Rechargement gagnant pour tenter de gagner des cadeaux à chaque rechargement.
  • Cineday, chaque mardi pour une place achetée dans l'un des nombreux  cinémas partenaires, vous bénéficiez d'une place offerte pour la même séance et le même film.
  • Le contrôle parental : activable gratuitement pour accompagner votre enfant en toute simplicité vers le monde numérique.

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les services inclus

Les services inclus avec l'offre mobicarte sont les suivants :

  • SAV échange express en 48h (gratuit pendant 24 mois pour votre mobile Orange).
  • Garantie en cas de vol.
  • La possibilité de changer de mobile tous les ans à des conditions avantageuses.
  • Activation automatique du mode international.
  • Messagerie vocale gratuite, même quand votre crédit est épuisé (en France métropolitaine).
  • SMS alerte : dès que le solde de votre crédit atteint 1,50€.
  • Présentation du numéro.
  • SMS de notification des appels en absence.
  • Double appel.
  • Signal d'appel.
  • Suivi conso et choix de l'avantage gratuit au dièseundeuxtroisdièse.

commandez votre mobicarte dans la boutique orange.fr

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recharger votre compte

Une fois votre crédit épuisé, vous avez la possibilité de recharger votre compte. Une offre de 17 recharges vous est proposée. Le rechargement vous permet de prolonger la durée de validité de votre numéro d'appel.

Vous pouvez acheter vos recharges en point de vente agréé, ou directement depuis votre mobile avec votre carte bancaire en composant le 224, le #123#, ou depuis orange.fr > boutique rechargement.

Le cumul du crédit rechargé et les durées de validité

Au moment du rechargement, si vous disposez d'un crédit valide sur votre compte, ce crédit n'est pas perdu : il se cumule à votre rechargement et la durée de validité applicable au crédit total est la durée la plus longue (hors recharges internet, France-Maghreb et recharges Max). Si vous n'avez plus de crédit au moment du rechargement, la durée de validité est celle de la recharge que vous venez d'acheter.

NB : les recharges max ne créditent pas votre compte. Si vous rechargez avec une recharge max et que vous disposez d'un crédit sur votre compte qui doit expirer avant la fin de votre recharge max, alors ce crédit sera valable 7 jours à l'issue de votre recharge max.

 

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