Lors d’une tentative de connexion à Internet en Bas Débit, un message d'erreur "Mac OS" s'affiche : "Impossible d’ouvrir le dispositif de communication" ("Internet Connect could not open the communications device"). Ce message peut apparaître suite à l'installation d'une nouvelle version de votre système d'exploitation et empêcher votre ordinateur de dialoguer avec votre modem interne RTC. Une mise à jour des pilotes de votre modem interne Bas Débit, disponibles sur le site d'Apple, est nécessaire.
Comment mettre à jour le pilote de votre modem RTC en cas de problème de connexion ?
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Dans la barre d'adresses de votre navigateur, saisissez l'adresse suivante : http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=120157, puis cliquez sur le bouton "Download".
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La fenêtre de téléchargement apparaît. Patientez quelques instants, le temps du téléchargement...
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Une fois le téléchargement terminé, l’installation commence… Cliquez sur le bouton "Continuer".
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La fenêtre "Installer Mise à jour du modem de Mac OS X" s’affiche. Cliquez sur le bouton "Continuer".
5
Une fenêtre d’avertissement apparaît. Cliquez sur le bouton "Accepter", puis poursuivez la procédure d’installation des pilotes de votre modem.
Avant de vous connecter, vérifiez, dans les paramètres réseau de votre connexion à Internet en RTC, que votre modem est bien sélectionné.
Comment vérifier ma configuration réseau en RTC
Test
Effectuez un test de connexion à Internet. Celle-ci doit à nouveau être fonctionnelle...
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