lutter contre le spam mobile

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vidéo : le spam mobileVous recevez des SMS/MMS non sollicités provenant de numéros inconnus. Il s'agit sûrement de spam SMS. Pour les reconnaitre facilement et nous aider à lutter contre ces pratiques malveillantes, consultez la vidéo ci-contre ou suivez nos recommandations.

le spam mobile

Le spam mobile désigne l'envoi abusif et répété de SMS non sollicités provenant de réseaux malintentionnés. Il se manifeste le plus souvent sous la forme d'un SMS ou d'un MMS conçu pour éveiller votre curiosité avec un message du type :
"« Salut c moi! J'attends tjs ton appel, rappelle moi au 08 etc... » 

Le but de cette opération est de vous faire répondre au message. Il s'agit de numéros surtaxés.

Nous vous conseillons de ne pas répondre afin de ne pas avoir de mauvaises surprises sur votre facture de téléphone mobile.

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signaler la réception de spam

Différentes actions sont mises en oeuvre pour lutter contre ces pratiques. Elles permettent à Orange d'identifier les abus et d'informer les autorités compétentes.
Vous pouvez nous aider à lutter contre les spams : en commençant par répondre « STOP » aux SMS non sollicités pour faire cesser les envois (coût d'envoi d'un SMS)

Vous continuez à recevoir des messages non sollicités ?

Signalez-le à la plate-forme multi-opérateur qui analysera les SMS en fonction de leur gravité et de leur récurrence et engagera des actions pour désactiver les numéros considérés comme spam :

1Transférez gratuitement le SMS (en l'état)  au  33700 sans ajouter de commentaire.

2Envoyez (toujours gratuitement) un deuxième SMS  au 33700 en indiquant le numéro de téléphone de l'expéditeur du SMS

Le 33700 vous informe par SMS lorsque le signalement est complet.

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 lutter contre le spam téléphonique

Un nouveau type d'arnaque semble se développer : le spam téléphonique. Il se manifeste par un appel bref sur votre mobile. Vous n'avez pas le temps de décrocher... Et vous rappelez le numéro. Malheureusement, il est surtaxé !
Les numéros surtaxés commencent très souvent par 08 mais pas toujours... En cas de doute, ne rappelez pas un numéro inconnu.

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pour aller plus loin, vous pouvez contacter :

  • la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés), sur les questions relatives à la protection des Données Personnelles.
    http://www.cnil.fr
  • La DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes), sur les questions relatives au Droit de la Consommation, si vous vous considérez comme victime d'une escroquerie.
    www.finances.gouv.fr/DGCCRF/
  • Info Service Consommation : 0 820 202 203 (0,09 € /mn TTC à partir d'un poste fixe).
  • Les antennes de la DGCCRF près de chez vous sur le site du ministère de l'économie.
    http://www.finances.gouv.fr
  • Le CST (Conseil Supérieur de la Télématique), sur les questions déontologiques pour les services télématiques de type : 08.9x.xx.xx.xx. (de type Audiotel®), SMS (numéros courts de 3xxxx à 8xxxx), Gallery.
    http://www.telecom.gouv.fr
  • Le Procureur de la République de votre lieu de résidence ou du domicile de l'auteur de l'infraction, pour porter plainte si vous estimez que l'auteur de l'infraction doit être condamné à une sanction pénale (amende, emprisonnement) et à la réparation de votre préjudice (dommages intérêts).

Il peut être nécessaire de porter plainte, si les faits sont complexes ou si l'auteur de l'infraction n'est pas identifié ou identifiable; dans ce cas,  vous pouvez porter plainte contre X.

Si les faits sont simples, inutile de porter plainte:  vous pouvez choisir la citation directe. (http://vosdroits.service-public.fr)


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