connecter l'ordinateur Hello à la Livebox 2

Vous possédez l'ordinateur Hello et vous souhaitez le connecter à la Livebox 2, suite à un changement d'offre. Cette page vous donne la marche à suivre.

• prérequis
• brancher la Livebox 2
• configurer la connexion
• connecter l'ordinateur Hello à la Livebox 2 en Wi-Fi

Il est vivement conseillé de connecter par défaut votre ordinateur Hello en Wi-Fi à la Livebox 2. Ce qui ne vous empêche pas de le connecter en filaire avec un câble Ethernet.

prérequis

Pour connecter votre ordinateur Hello à la Livebox 2, vous devez vous munir de vos identifiant et mot de passe de connexion.
Ils se trouvent dans le courrier de bienvenue que vous avez reçu lors de votre souscription à l'offre Hello.

Vous pouvez également retrouver ces informations à partir de votre ordinateur Hello :

11A partir de l'écran d'accueil, cliquez sur le bouton réglages dans le menu horizontal.

2Cliquez ensuite sur le bouton configuration internet.

3Cliquez sur le bouton compte adsl.

Vous pouvez récupérer votre identifiant et mot de passe.

brancher la Livebox 2

1Branchez électriquement votre Livebox.

• Branchez le bloc d'alimentation sur le port d'alimentation de la Livebox.
  
• Puis branchez le bloc d'alimentation sur une prise électrique.

2Appuyez sur le bouton marche/arrêt de la Livebox. Il se situe sur le côté gauche de la Livebox.

3Dotez la prise téléphonique d'un filtre puis branchez le câble ADSL (à embout gris) sur le filtre et sur le port ADSL (ou port gris) de la Livebox.

Le port ADSL (ou port gris) se trouve sur le côté droit de la Livebox.

4Branchez le câble Ethernet (à embout rouge) sur le port rouge (ou port 1).

Le port rouge (ou port 1) se trouve à l'arrière de la Livebox.

5Connectez l'autre extrémité du câble sur le port Ethernet de votre ordinateur Hello.

configurer la connexion

La configuration diffère selon le modèle que vous possédez :

identifier le modèle de votre Livebox 2

vous possédez La Livebox 2 Sagem

vous possédez la Livebox 2 ZTE

a vous possédez la Livebox 2 Sagem :

1A partir de l'écran d'accueil, cliquez sur le bouton internet dans le menu vertical. Puis cliquez sur le bouton j'y vais.

2Vous arrivez alors sur votre navigateur internet. Dans la barre d'adresse, tapez livebox puis cliquer sur le bouton ok.

3Vous arrivez sur la page d'accueil de l'interface de configuration de la Livebox 2.

Pour modifier les paramètres de votre Livebox, vous devez vous identifier dans l'encadré "Authentification" qui se trouve à droite de la page :

• Identifiant : admin par défaut.
• Mot de passe : admin par défaut.
   

4Une fois dans l'interface de la Livebox, allez dans l'onglet Configuration puis dans le menu "Réseaux & Services" à gauche. Cliquez enfin sur Livebox > Internet :

• Dans le bloc "Type d'accès", cochez la case ADSL.
• Dans le bloc "Paramètres de connexion", renseignez votre Identifiant de connexion et le Mot de passe Internet. Vous les trouverez dans votre courrier de bienvenue.
• Puis cliquez sur le bouton Sauver.

5 Patientez quelques minutes, le statut ADSL de votre Livebox doit devenir vert.

6Quitez l'interface de la Livebox. Les voyants de la Livebox sont verts.

7 Testez enfin votre connexion internet.

Votre ordinateur est alors connecté à votre Livebox 2.

toutes les fonctionnalités de la Livebox 2

b vous possédez la Livebox 2 ZTE :

11A partir de l'écran d'accueil, cliquez sur le bouton internet dans le menu vertical. Puis cliquez sur le bouton j'y vais.

2Vous arrivez alors sur votre navigateur internet. Dans la barre d'adresse, tapez livebox puis cliquer sur le bouton ok.

7Une nouvelle fenêtre apparaît. Sélectionnez l'option ADSL.
Saisissez votre identifiant de connexion et le mot de passe de connexion. Vous les trouverez dans votre courrier de bienvenue.

Cliquez sur le bouton enregistrer.

8 Un message d'information vous invite à patienter pendant l'authentification.

9 Votre Livebox est à présent connectée sur internet. Cliquez sur le lien http://livebox pour accéder à l'interface de votre Livebox.

10 Les éléments connectés à votre Livebox apparaissent sur la page d'accueil de votre Livebox.

11Quittez l'interface de la Livebox. Les voyants de la Livebox sont verts.

12Testez enfin votre connexion internet.

Votre ordinateur est alors connecté à votre Livebox 2.

toutes les fonctionnalités de la Livebox 2

connecter l'ordinateur Hello à la Livebox 2 en Wi-Fi

11Débranchez le câble Ethernet (à embouts rouges) de votre ordinateur et de votre Livebox 2.

2 A partir de l'écran d'accueil, cliquez sur le bouton réglages dans le menu horizontal.

3 Cliquez ensuite sur le bouton configuration internet.

4Cliquez sur le bouton configuration Wi-Fi.

• Dans le champ SSID, renseignez le nom de votre Livebox. Celui-ci se trouve sur l'étiquette qui se trouve sur le côté droit de la Livebox.
• Dans le champ Clé de connexion, renseignez la clé de sécurité de votre Livebox. Elle se trouve sur l'étiquette de la Livebox.
• Dans le champ type de clé, choisissez wpa 2.
• Cliquez enfin sur le bouton valider.

Si vous obtenez le message d'erreur "La connexion WiFi n'est pas établie.Si le problème persiste, connectez l'ordinateur par câble au modem ou contactez l'assistance technique". Vous devez vérifier les informations ci-dessus, les corriger le cas échéant et revalider la configuration.
Si toutes les informations affichées à l'écran correspondent exactement aux données de configuration Wi-Fi de la Livebox, il se peut que le problème provienne d'une trop grande distance entre l'ordinateur Hello et la Livebox 2, ce qui empêche l'établissement de la connexion Wi-Fi.

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