Vous pouvez gérer votre compte mobile Orange et effectuer certaines opérations courantes sur orange.fr depuis votre mobile.
Votre mot de passe d'identification orange.fr est confidentiel. Orange ne vous contactera jamais par téléphone, mail ou SMS pour vous le demander. Ne le communiquez pas à un tiers.
les opérations réalisables en ligne
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opération |
descriptif |
sur orange.fr |
depuis votre mobile Orange |
depuis une ligne fixe |
|---|---|---|---|---|
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consulter votre suivi conso |
Vous savez en permanence où en est votre consommation. |
oui |
Application Orange et moi Site internet mobile d'Orange
#123# |
555 forfait |
|
modifier la date de votre prélèvement automatique |
La date à laquelle votre facture est prélevée ne vous convient pas. |
non |
non |
3970 depuis un mobile ou depuis une ligne fixe |
|
voir le détail de vos communications |
Visualisez vos 10 dernières communications ou celles des 30 derniers jours si vous avez souscrit à la facturation détaillée. |
oui |
non |
non |
|
consulter l'historique des achats et abonnements multimédias |
Vous retrouvez les suivi de vos achats et abonnements multimédias. |
oui |
Application Orange et moi Site internet mobile d'Orange
#123# |
non |
|
visualiser votre offre, modifier votre forfait ou votre plan tarifaire |
Vous pouvez changer de forfait ou de plan tarifaire quand vous le voulez |
oui |
#123# |
740 depuis votre mobile ou le |
|
modifier vos bons plans |
Vous ajoutez les bons plans de votre choix. |
oui |
Application Orange et moi Site internet mobile d'Orange #123# |
220 appel gratuit (client prépayé et forfait bloqué)
|
|
gérer vos options |
Vous ajoutez ou supprimez les options de votre choix. |
en partie |
Application Orange et moi Site internet mobile d'Orange
en partie |
740 depuis votre mobile ou le |
|
bénéficier de la facture électronique |
Vous souhaitez souscrire à l'option gratuite facture électronique |
oui |
Application Orange et moi non |
non |
|
consulter et payer vos factures |
Vous pouvez consultez et régler vos factures. |
oui |
Application Orange et moi (pour la consultation seulement) non |
740 depuis votre mobile ou le |
|
débloquer votre mobile |
Vous récupérez rapidement votre code PUK pour débloquer votre mobile. |
oui |
non |
0800 100 740 depuis une ligne fixe |
|
suspendre votre ligne |
Votre mobile est perdu ou volé ? Suspendez immédiatement votre ligne. |
oui |
non |
0800 100 740 depuis une ligne fixe |
|
modifier vos coordonnées bancaires |
Vous avez changé de banque ? saisissez vos nouvelles coordonnées. |
oui |
non |
non |
|
modifier votre adresse |
Pour nous communiquer votre nouvelle adresse. |
oui |
non |
non |
|
personnaliser votre code confidentiel(*) |
Par sécurité ou pour vous en souvenir plus facilement, vous pouvez modifier votre code confidentiel. |
oui |
non |
740 depuis votre mobile ou le |
|
recharger votre compte mobicarte/pré-payé |
Pour recharger par CB votre compte mobile ou mobicarte. |
oui |
Application Orange et moi
#123# |
740 depuis votre mobile ou le |
|
recharger le compte d'un proche |
rechargez à distance le forfait bloqué ou le compte mobicarte de vos proches. |
non |
Application Orange et moi
#123# |
740 depuis votre mobile ou le |
|
consulter vos points de fidélité |
Pour profiter d'un nouveau mobile |
oui |
non |
740 depuis votre mobile ou le |
|
changer de mobile |
Pour profiter du web bonus d'orange.fr |
oui |
non |
non |
|
activer votre nouvelle carte SIM |
Pour activer votre nouvelle carte SIM |
oui |
non |
0800 100 740 depuis une ligne fixe |
|
parrainage |
Pour effectuer un parrainage |
oui |
non |
non |
| offrir des crédits à un proche |
Vous souhaitez transférer des crédits (uniquement pour les offres prépayées) si le crédit de votre compte est supérieur à 45€. En savoir plus |
#123# oui |
||
| choisir le numéro illimité offert | uniquement pour les offres prépayées |
#123# oui |
||
| choisir son bonus / son avantage | uniquement pour les offres prépayées |
#123# oui |
(*) : le code confidentiel vous est demandé pour le téléchargement de vos factures si vous avez opté pour la facture électronique. Et aussi pour toutes les opérations réalisables au 0 800 100 740.
Votre code confidentiel est le code à 4 chiffres :
- qui se trouve sur votre dernière facture,
- qui est créé avec le jour et le mois de votre date de naissance si vous avez une mobicarte (nous vous conseillons de le personnaliser).
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