le transfert d'appel

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Le transfert d'appel vous permet de renvoyer les appels en arrivés sur votre mobile vers le numéro fixe ou mobile de votre choix.
Il existe autant de renvois que de situations.

le principe

Lorsqu'il n'est pas possible de vous joindre sur votre mobile, le renvoi d'appel vers votre messagerie vocale est automatique, mais vous pouvez décider de transférer l'appel vers un autre numéro de téléphone, fixe ou mobile.

Le renvoi d'appel vous permet d'être prévenu d'un appel quand vous êtes déjà en ligne, hors zone de couverture ou quand vous ne souhaitez pas être dérangé. Pour cela, quatre types de renvoi d'appels existent :

Le renvoi systématique concerne tous les cas de figure. Les trois autres types de renvois sont nommés "renvois conditionnels".

L'activation de l'un de ces renvoi nécessite le paramétrage votre téléphone mobile. Vous pouvez y parvenir par l'intermédiaire du menu de votre téléphone. Pour prendre connaissance de la manipulation à suivre, référez-vous au guide constructeur de votre terminal.

Vous pouvez également paramétrer le renvoi sur votre téléphone en saisissant des codes spécifiques à chaque type de renvoi.
Ils permettent de préciser un numéro différent pour chaque renvoi et pour chaque service.
Nous vous proposons de découvrir ces codes.

Le renvoi d'appel vers un autre numéro national fixe ou mobile n'est pas disponible pour les clients Mobicarte et forfaits bloqués.

le renvoi "systématique"

Le renvoi systématique, comme l'indique son nom, vous permet de transférer tous les appels destinés à votre téléphone mobile vers un autre téléphone, fixe ou mobile.

  • Pour activer ce renvoi, composez le :

    activer_renvoi_systématique
     
  • Pour désactiver le transfert d'appels, composez le:

    desactiver_renvoi_systématique

le renvoi "si non accessible"

Ce renvoi permet le transfert des appels vers une autre ligne lorsque vous n'avez plus de réseau ou encore lorsque votre téléphone mobile est éteint.

  • Pour activer ce renvoi, composez le :

    activer_renvoi_non_accessible
     
  • Pour désactiver le transfert d'appels, composez le :

    desactiver_renvoi_non_accessible

le renvoi "si occupé"

Le renvoi d'appel pour ligne occupée se manifeste dès que vous êtes en ligne avec un autre interlocuteur.

  • Pour activer ce renvoi, composez le :

    activer_transfert_occupe
     

  • Pour désactiver le transfert d'appels, composez le :

    desactiver_renvoi_occupe

le renvoi "si non réponse"

Lorsque vous ne répondez pas à un appel téléphonique sur votre mobile, vous pouvez faire transférer l'appel vers la ligne de votre choix.

  • Pour activer ce renvoi, composez le :

    activer_renvoi_non_reponse
     
  • Pour désactiver le transfert d'appels, composez le :

    desactiver_renvoi_non_reponse

désactivation des renvois

a Pour désactiver tous les renvois, tapez :

diesediese002diesetouche appel

b Pour désactiver les renvois conditionnels, tapez :

diesediese004diesetouche appel

Les renvois conditionnels sont ceux qui sont mis en oeuvre "si non accessible", "si occupé" et "si non réponse". Ils sont différenciés du renvoi "systématique".

Cette procédure peut également être effectuée directement à partir du menu Renvoi de votre mobile.  Pour en savoir plus sur la procédure à suivre, consultez le guide constructeur de votre mobile.

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