Vous avez besoin d'aide sur le fonctionnement et l'utilisation des produits et des services de votre ligne fixe. Orange met à votre disposition une assistance technique, accessible 24h/7j depuis la France métropolitaine et les départements d'Outre Mer, en composant le 3901(1).
Simplicité
Vous disposez d'un seul numéro de téléphone pour vous assister sur les produits et les services de votre ligne fixe.
Expertise
Nos techniciens sont formés pour répondre à vos questions pour vous accompagner dans l'usage des produits et des services Orange.
Souplesse
La tarification du 3901(1) s'adapte à vos besoins :
- A la minute pour les prestations les plus courantes réalisables dans des délais courts : activation de votre messagerie vocale, transfert de vos appels de votre ligne fixe professionnelle vers votre mobile, par exemple.
- Au forfait pour les prestations complexes et/ou nécessitant des délais de réalisations.
Pour les pannes et dérangements des lignes téléphoniques pro et des accès Numéris, composez le 1015(2) .
mentions légales (1) (2)
(1) Le temps d'attente avant la mise en relation avec votre conseiller est gratuit et cet appel est facturé au tarif d'une communication locale(*) (hors forfait) si vous appelez d'une ligne fixe Orange ou depuis le service de la ligne Livebox.
(*) Le coût de la communication est de 0,023 € HT par minute du lundi au vendredi de 8 heures à 19 h sauf jours fériés plus un coût de connexion de 0,065 € HT depuis une ligne fixe Orange ou depuis le service de la ligne Livebox. Le prix à la minute est de 0,012€ HT pour les autres plages horaires. Si l'appel est passé depuis une ligne d'un autre opérateur, consultez ses tarifs.
(2) ouvert 7j/7j et 24h/24h, appel gratuit depuis une ligne fixe Orange. Si l'appel est passé depuis une ligne d'un autre opérateur, consultez ses tarifs.
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