l'application Orange et moi

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Orange et moi est une application gratuite qui vous permet de suivre et de gérer très facilement vos contrats mobile et internet, TV, téléphone. Elle est disponible sur iPhone et iPad, mobile et tablette Android et mobile Windows Phone.

Les sujets abordés dans cette page :

découvrir l'application Orange et moi

Orange et moi est une application gratuite qui vous permet de suivre et de gérer très facilement vos contrats mobile et internet,TV, téléphone.

Ainsi, l'application Orange et moi, vous permet de  :

a gérer vos consommations :

  • Consulter à tout moment votre suivi conso mobile, internet, téléphone par internet et TV (VOD/jeux).
  • Etre alerté en cas de dépassement de forfait.
  • Recharger votre consommation mobile ou internet mobile en quelques clics.

b consulter et télécharger vos factures :

Vous accédez à l'historique des 12 dernières factures.

c gérer vos options mobiles : consultation, souscription ou résiliation

d préparer vos voyages à l'étranger :

Vous pouvez consulter les tarifs des communications à l'étranger et souscrire à un pass voyage

e renouveler votre mobile au meilleur prix :

C'est l'accès au programme changer de mobile.

f profiter de l'accès direct à la boutique et à l'assistance Orange.

haut de page

télécharger l'application Orange et moi

Le téléchargement de l'application Orange et moi sur votre mobile est possible à partir d'un accès wifi (hors coûts éventuels de connexion) ou d'un accès Edge/3G ou 4G Orange. (1)

Configuration requise :

    Pour iPhone : iPhone 4, 4S, 5, 5C, 5S, 6 et 6+. Nécessite iOS 7 ou une version supérieure
    Pour iPad : iPad 2, nouvel iPad et iPad mini. Nécessite iOS 7 ou une version supérieure.
    Pour Android : OS 2.3.3 ou une version supérieure.
    Pour Windows Phone : version 8.0 ou supérieure.

Pour Android et Windows Phone, il n'est pas nécessaire de télécharger l'application qui est déjà installée.

a méthode 1

  •  depuis votre iPhone ou votre iPad :
  •  

- rendez-vous dans l'App Store

- sélectionnez le bouton rechercher puis saisissez Orange et moi

- sélectionnez l'application puis cliquez sur installer.

b méthode 2

Pour télécharger directement l'application sur votre mobile suivez les indications ci-dessous :

1Saisissez votre numéro de mobile, puis validez.

2Vous allez recevoir un SMS sur votre mobile.

3Cliquez sur le lien présent dans le SMS .

4Vous serez automatiquement dirigé vers la page de téléchargement de l'application Orange et moi sur le store.

Coûts de connexion pour le téléchargement et l'utilisation de l'application variables selon votre offre. Consulter la fiche tarifaire en vigueur.
Application gratuite (hors coûts de connexion).

c méthode 3

scannez le code ci-dessous avec votre mobile :

flashcode orange et moi

 

1Pour scanner ce code, téléchargez l'application flashcode en saisissant l'adresse tc3.fr dans le navigateur internet de votre mobile.

2Une fois téléchargée, ouvrez votre lecteur et passez votre mobile devant le code.

3Vous êtes automatiquement dirigé vers la page de téléchargement de l'application Orange et moi.

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comprendre l'application Orange et moi

a Consulter votre suivi conso dès la page d'accueil de l'application.

Orange et moi accueil, accéder aux suivis conso

1 votre consommation mobile
2 votre consommation de la ligne par internet
3 votre consommation internet
4 votre consommation de la TV d'Orange ( VOD/jeux)

 

b accéder à l'historique de vos factures :

Accéder à l'historique de vos factures

c gérer votre offre et vos options :

Cette rubrique ne s'affiche que pour les offres mobiles et Open. Elle vous permet d'accéder à de nombreux services.

Gérez vos offres et vos options

d bénéficier de l'assistance pour tous vos équipements :

Orange et moi rubrique assistance

e changer de compte :

Si vous vous êtes identifié avec votre numéro de mobile, pour consulter votre contrat internet, cliquez sur le menu en haut à gauche de la page puis sur le lien changer de compte :

Orange et moi menu changer de compte

Renseignez l'identifiant et le mot de passe du compte que vous souhaitez consulter puis cliquez sur valider.

mentions légales (1)

(1) L'application Orange et moi est accessible aux clients d'Orange France, sous couverture mobile orange ou wifi et sur mobile compatible. L'application  Orange et moi et la navigation au sein de l'application en France métropolitaine sont gratuites, quelle que soit l'offre Orange détenue. Sous couverture mobile orange, les coûts de téléchargement sont variables selon votre offre. Voir fiche tarifaire en vigueur.

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