Vous êtes titulaire d'une offre Internet Orange pro avec une Messagerie pro, l'application Messagerie pro mobile proposée gratuitement vous permet de consulter vos mails, gérer vos contacts et votre agenda depuis votre smartphone Android.
Cette page vous guide pour télécharger et utiliser l'application.
Les sujets abordés dans cette page :
- présentation
- prérequis
- télécharger l'application
- utiliser l'application
- vos questions sur l'application en général
- vos questions sur la boîte mail
- vos questions sur le répertoire
- vos questions sur l'agenda
Votre boîte mails ne ressemble pas aux écrans ci-dessous ? Retrouvez les mêmes informations pour la Messagerie pro pour les DOM.
accédez à la Messagerie pro pour les DOM
présentation
La Messagerie pro mobile vous permet de gérer votre Messagerie pro internet Orange depuis votre smartphone Android et de retrouver en mobilité les fonctions essentielles dont vous disposez au bureau :
- Messagerie : consulter et gérer vos mails et envoyer des messages.
- Contacts : ajouter ou mettre à jour vos fiches contacts dans votre messagerie web.
- Agenda : consulter votre agenda depuis votre smartphone Android.
- Recherche : trouver un message, un contact ou un événement.
L'application permet une synchronisation instantanée de votre Messagerie pro web sur votre smartphone et inversement.
La Messagerie pro mobile fonctionne en Wi-Fi et en 3G/3G+, quelque soit votre opérateur mobile.
Les consommations data mobile ne sont pas incluses dans l'application. L'actualisation des données consomme du trafic data sur votre forfait mobile. Un forfait data illimité est conseillé pour une utilisation confortable du service. Pour toute question sur les tarifs data mobile associés à votre forfait, consultez votre opérateur mobile.
prérequis
Pour utiliser cette application, vous devez :
- Avoir souscrit à une offre Internet pro d'Orange avec un compte de messagerie Orange pro.
- Posséder un smartphone Androïd avec un système d'exploitation 2.1 ou supérieur, avec un écran supérieur au format QVGA (résolution supérieure à 320*240 pixels).
- Bénéficier d'une connexion multimédia mobile et de préférence, d'un forfait data mobile illimité.
télécharger l'application
Téléchargement
Deux possibilités s'offrent à vous pour installer la Messagerie pro sur votre smartphone Android :
aTélécharger l'application Messagerie pro directement sur Android Market. Pour cela, faites une recherche sur Android Market.
bTélécharger l'application depuis votre ordinateur. Pour cela, suivez les instructions suivantes :
1Connectez-vous à votre Messagerie pro depuis votre ordinateur.1 Cliquez sur l'onglet Accueil. Puis dans le menu de gauche, cliquez sur mail mobile.
2Sélectionnez la marque et le modèle de votre smartphone. Cliquez ensuite sur le bouton OK.
3Vous pouvez alors télécharger l'application sur votre smartphone AndroÏd de deux façons :
- Depuis votre smartphone, cliquez sur le bouton M'envoyer le lien Androïd Market par SMS.
Renseignez les différents champs : votre adresse mail Orange, votre numéro de mobile ainsi que les caractères de sécurité affichés à l'écran. Puis cliquez sur le bouton OK.
Vous recevez alors un SMS avec le lien pour télécharger l'application.
- En scannant le flashcode (ou tag mobile) : vous serez alors redirigé directement vers la page de l'application sur Android Market.
puis
Première connexion
4Cliquez sur l'icône de l'application Android pour l'ouvrir. Entrez vos identifiants de Messagerie pro sur la page d'identification. Cliquez ensuite sur le bouton Valider.
Sachez que l'adresse mail (ou alias) choisie pour la connexion sera celle utilisée lors de l'envoi de vos mails.
Vous pouvez désormais utiliser la Messagerie pro Orange sur votre smartphone Androïd.
utiliser l'application
Les principales fonctionnalités de l'application sont expliquées dans le guide utilisateur :
téléchargez le guide utilisateur de l'application Messagerie pro mobile
vos questions sur l'application en général
aVous n'arrivez pas à vous connecter.
- Vérifiez que votre smartphone capte bien un réseau Wi-Fi, Réseau 3G ou Edge.
- Vérifiez que vos identifiants sont corrects. Pour rappel, vos identifiants sont votre adresse de messagerie Orange et le mot de passe associé.
- Testez si votre smartphone est connecté à un réseau. Pour cela, vérifiez que vous arrivez à naviguer sur internet avec le navigateur Chrome lite.
bVos données (Agenda, Contacts, Messages) ne se synchronisent pas.
La synchronisation de votre agenda et de vos contacts est manuelle pour économiser le trafic data mobile. En outre de la synchronisation manuelle, vos messages se synchronisent à chaque démarrage de l'application.
Si la synchronisation ne s'effectue toujours pas, vérifiez que vous n'êtes pas déjà connecté à votre Messagerie pro sur votre ordinateur, et que vous êtes bien connecté à internet.
cSi vous effectuez une action dans l'application, faut-il la répéter dans la Messagerie pro sur votre ordinateur?
Il n'est pas nécessaire de répéter la même action sur votre smartphone et dans la Messagerie pro sur votre ordinateur. En effet, chaque action effectuée sur votre smartphone connecté à internet est répercutée instantanément dans votre Messagerie pro.
Si vous avez supprimé un mail dans votre application Androïd, vous pouvez le retrouver dans la corbeille de votre messagerie pro sur votre ordinateur.
dSi vous effectuez une action dans la Messagerie pro, l'accès est-il possible dans l'application.
Oui, vous pourrez y avoir accès après synchronisation de vos données avec votre Messagerie pro sur votre ordinateur.
eVous possédez plusieurs comptes Messagerie pro, est-il possible de les configurer dans l'application?
Non, il n'est pas possible de configurer plusieurs comptes de Messagerie pro dans l'application. Pour consulter un autre compte, il faut changer vos identifiants au démarrage de l'application.
fIl y a t-il une notification sur le smartphone lors de la réception d'un nouveau mail?
Non, il n'est pour le moment pas possible d'avoir des notifications de réception de nouveaux mails. Les messages sont téléchargés automatiquement à l'ouverture de l'application ou en les synchronisant manuellement.
gLa messagerie instantanée disponible dans la Messagerie pro est-elle accessible sur le smartphone?
Il n'est pour le moment pas possible d'utiliser la messagerie instantanée intégrée de la Messagerie pro sur votre ordinateur, sur votre smartphone.
hLes données transitant entre la Messagerie pro et l'application sont-elles sécurisées ?
Tout à fait, les données transitant entre votre Messagerie pro et son application pour smartphone Androïd sont cryptées à l'aide du protocole https.
iComment synchroniser des données avec le logiciel de messagerie (Outlook, Windows Mail...)?
Cette synchronisation se fait à partir de votre ordinateur. Allez dans votre Messagerie pro, puis allez dans l'onglet Accueil, choisissez le lien Utilitaire PC. Une nouvelle fenêtre s'ouvre, cliquez sur Synchroniser vos contacts et agendas avec votre logiciel de messagerie, télécharger puis installer le logiciel sur votre ordinateur.
installer et utiliser le logiciel de synchronisation PC
jComment réceptionner les messages d'une autre boîte mail?
La configuration de votre boîte mail se fait à partir de la Messagerie pro sur votre ordinateur. Allez dans Mes Préférences de votre Messagerie pro, puis allez dans la section Autres boîtes mails, enfin cliquez sur le bouton Nouveau et laissez-vous guider par l'application.
vos questions sur la boîte mail
aEst-il possible d'envoyer un mail avec pièce jointe?
Oui, il est tout à fait possible d'écrire un mail à un contact qui ne se trouve pas dans votre répertoire de Messagerie pro. Les contacts présents dans votre smartphone sont intégrés dans votre application. Il suffit d'entrer l'adresse dans le champ A :, Cc : ou Cci :.
bEst-il possible de gérer les mails avec l'application Androïd ?
La gestion ou le tri des mails dans l'application Androïd n'est pas disponible pour le moment.
vos questions sur le répertoire
aComment ajouter un contact?
Il y a deux possibilités pour ajouter un nouveau contact. Allez dans le répertoire de Contacts Pro :
- Utilisez soit l'icône en forme de plus qui se trouve en haut à droite de l'application.
- Appuyez sur le bouton menu de votre téléphone, et choisisse dans Nouveau Contact.
- Entrez maintenant vos informations sur le nouveau contact, et appuyez sur le bouton enregistrer qui se trouve en bas de l'écran.
bComment effectuer une modification d'un contact à partir de l'ordinateur?
Il est possible de récupérer vos modifications en synchronisant le contact modifié à partir des détails du contact ou en synchronisant votre répertoire.
cVous ne voyez pas tous vos contacts dans le répertoire.
Allez dans la liste de contact de Contacts Pro, cliquez sur Catégorie dans la barre du bas, puis choisissez les contacts que vous souhaitez consulter.
dComment voir uniquement les contacts d'une catégorie?
Allez dans la liste de contact de Contracts Pro, cliquez sur Catégorie dans la barre du bas, puis choisissez les contacts que vous souhaitez consulter.
vos questions sur l'agenda
aEst-il possible de voir une vue de la semaine ?
Allez dans le calendrier, puis appuyez sur l'icône Semaine dans la barre du bas. Si vous êtes en vue portrait, seuls les cinq jours de la semaine sont affichés (du lundi au vendredi). Si vous basculez votre téléphone en vue paysage, la semaine complète est affichée.
bVous ne voyez pas tous les calendriers dans l'application.
Rendez-vous dans Calendrier Pro, puis appuyez sur bouton menu de votre téléphone, choisissez l'option Calendriers, ensuite cochez/décochez les calendriers à afficher/désafficher.
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