L'offre Orange Open inclut un accès internet, un accès TV, un accès téléphonique et un forfait mobile.
Pour utiliser au mieux vos nouveaux services, retrouvez tous nos conseils pour installer et utiliser votre matériel.
- installer votre box
- installer votre TV
- installer le téléphone par internet et le téléphone sur PC
- configurer, paramétrer votre mobile
- l'assistance client Orange Open
installer votre box
Si vous êtes nouveau client, vous devez installer votre box pour accéder à internet.
1 Dans un délai de 15 jours environ jusqu'à 3 mois pour la fibre, vous recevez un SMS vous informant que "votre accès internet est activé".
2 Installez votre box. Vous aurez besoin des identifiants de connexion qui vous ont été remis dans la pochette de bienvenue. Dès que le témoin @ est allumé fixement sur la box, vous pouvez commencer la procédure d'installation.
Vous pouvez suivre l'état d'avancement de la construction de votre accès internet. Vous aurez besoin du mot de passe que vous avez reçu par SMS.
consulter notre aide sur l'installation de la box pour votre accès ADSL
consulter notre aide sur l'installation de la box pour votre accès fibre
installer votre TV
L'installation est différente selon votre zone d'éligibilité et l'offre Orange Open choisie :
a Pour les offres Orange Open (souscrite à partir du 1er février 2011).
Cliquez sur la procédure d'installation qui correspond à votre cas.
- Vous bénéficiez de la TV d'Orange par ADSL ou fibre :
consulter notre aide sur l'installation
- Vous bénéficiez de la TV d'Orange par satellite :
consulter notre aide sur l'installation
b Pour l'offre Orange Open mini (souscrite avant le 1er février 2011).
- Vous bénéficiez de la web TV :
consulter notre aide à l'installation de votre web TV.
cPour installer votre Multi-écran TV
Vous êtes client Open et vous disposez du Multi-écran TV.
consultez notre aide à l'installation.
installer le téléphone par internet et le téléphone sur PC
a Pour les offres Orange Open (souscrite à partir du 1er février 2011), retrouvez ci-dessous le mode d'emploi pour installer votre téléphone par internet branché à votre box.
consulter notre aide à l'installation de votre téléphone par internet
b Pour l'offre Orange Open mini (souscrite avant le 1er février 2011), retrouvez la procédure d'installation ci-dessous.
consulter notre aide pour l'installation de votre téléphone sur PC
configurer, paramétrer votre mobile
Vous venez d'acquérir un nouveau téléphone mobile. Pour utiliser les services proposés, retrouvez les fiches pratiques, les aides au paramétrage et à la configuration de celui-ci.
accéder à la rubrique "mon mobile"
Indiquez la marque et le modèle de votre mobile, vous accéderez à toutes les informations utiles pour le bon fonctionnement de celui-ci.
l'assistance client Orange Open
accéder à la page d'accueil de l'assistance client orange Open
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