Lors de votre souscription à la Sélection Modulable d'Appels, votre code confidentiel est par défaut 0000.
Pour garantir une sécurité optimale de votre restriction, vous devez programmer un nouveau code confidentiel.
créer et modifier votre code
Pour initialiser votre nouveau code confidentiel, procédez de la manière suivante :
1Décrochez votre téléphone.
2Composez le 
, suivi de
Il s'agit de 0000 si c'est la première fois que vous accédez à ce service ou du code à quatre chiffres XXXX que vous aviez déjà saisi et que vous voulez modifier.
3Saisissez votre nouveau code XXXX suivi de
4Saisissez à nouveau votre nouveau code XXXX et terminez par 
Vous recevez un accusé de réception vocal indiquant que votre demande a été prise en compte.
code bloqué
Après trois tentatives infructueuses de saisie de votre code confidentiel, vous entendez le message "Par suite d'une erreur de commande, votre code confidentiel est inaccessible. Nous vous remercions de contacter votre service clients".
Vous pouvez très simplement remettre à 0000 votre code confidentiel depuis votre espace client.
Si vous n'avez pas d'accès à internet, nous vous invitons à contacter votre assistance technique ouverte 24h/7j au :
- 3900(1) si vous êtes un particulier.
- 3901(2) si vous êtes un professionnel.
Dans la demi-journée qui suit votre demande, votre code confidentiel sera remis à 0000 et votre ligne sera à nouveau en accès libre Option 0.
Si votre ligne téléphonique a été suspendue pour non paiement, lors de son rétablissement, le code confidentiel est remis à 0000 et l'option de restriction à 0 (ligne en libre accès).
mentions légales (1) (2)
(1) Le temps d'attente avant la mise en relation avec votre conseiller est gratuit et cet appel est facturé au tarif d'une communication locale(*) (hors forfait) si vous appelez d'une ligne fixe Orange ou depuis le service de la ligne Livebox. Coût variable selon opérateur.
(*) Le prix d'une communication locale depuis une ligne fixe Orange en métropole est de 0,078 € par appel, puis 0,028 € par minute du lundi au vendredi de 8h à 19h hors jours fériés, et de 0,078 € par appel, puis 0,014 € par minute le reste du temps. Si l'appel est passé depuis une ligne d'un autre opérateur, consultez ses tarifs.
(2) Le temps d'attente avant la mise en relation avec votre conseiller est gratuit et cet appel est facturé au tarif d'une communication locale(*) (hors forfait) si vous appelez d'une ligne fixe Orange ou depuis le service de la ligne Livebox. Coût variable selon opérateur.
(*) Le coût de la communication est de 0,023 € HT par minute du lundi au vendredi de 8 heures à 19 h sauf jours fériés plus un coût de connexion de 0,065 € HT depuis une ligne fixe Orange ou depuis le service de la ligne Livebox. Le prix à la minute est de 0,012 € HT pour les autres plages horaires. Si l'appel est passé depuis une ligne d'un autre opérateur, consultez ses tarifs.
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