gérer les appels illimités depuis votre téléphone par internet

Vous souhaitez profiter des appels illimités vers les mobile tous opérateurs de France métropolitaine depuis votre téléphone par internet (offre disponible depuis le 1er février 2011).
Pour changer d'offre, RDV dans la boutique Orange la plus proche de chez vous.

• les appels illimités inclus dans l'offre du téléphone par internet
• déclarer ou modifier vos numéros
• l'assistance client Orange Open

accédez maintenant à la modification de vos numéros dans votre espace client

les appels illimités inclus dans l'offre du téléphone par internet

L'offre Orange Open inclut des appels illimités 24/7 vers 4 numéros de téléphone mobile de tous les opérateurs en France métropolitaine. Ces appels illimités concernent votre téléphone par internet.

Pour profiter de vos appels illimités, retrouvez ci-dessous les principales étapes :

• Lors de votre souscription à Orange Open, vous devez communiquer au minimum un numéro de mobile pour activer votre option.
• Ne déclarez pas de numéros spéciaux, ni de numéro étranger, ni de numéro de service qui ne sont pas compris dans l'offre.

Pour activer votre option, vous devez déclarer vos numéros en suivant les étapes du chapitre suivant (sauf si vous les avez déjà communiqué lors de votre souscription).

Si vous êtes déjà client d'un forfait mobile Orange et que vous en changez pour une offre Orange Open, celle-ci ne sera activée qu'au jour de réinitialisation de votre forfait mobile (date de facturation). Vous devez attendre votre changement d'offre pour déclarer vos numéros préférés et pouvoir en bénéficier.

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déclarer ou modifier vos numéros

Vous devez déclarer les numéros qui profiteront de l'illimité depuis votre téléphone par internet pour activer votre option (sauf si vous avez déjà indiqué vos numéros lors de votre souscription).

a Pour déclarer ou modifier vos numéros dans votre espace client

1 Rendez-vous sur orange.fr > espace client > mes numéros préférés.

2 Cliquez sur "modifier" en face de l'option concernée par la déclaration/modification d'un ou plusieurs numéros.

3Suivez les indications qui se présentent à vous jusqu'à la confirmation de prise en compte de votre demande.

4Vous recevez un SMS de confirmation. Le délai d'activation pour la prise en compte de vos numéros est de 48h.

visualisez les étapes pas à pas pour déclarer vos numéros.

b Pour déclarer ou modifier vos numéros par téléphone

Composez :

• Le 740 depuis votre mobile (appel gratuit).
• Le 0 800 100 740 depuis une ligne fixe (appel gratuit), saisissez votre numéro de mobile associé à votre offre Orange Open quand il vous sera demandé.

Votre code confidentiel facture vous sera demandé. Si vous n'avez pas encore reçu votre première facture, vous pouvez le créer. Pour cela, munissez-vous de votre numéro client indiqué sur votre contrat.

1 Laissez vous guider par le menu : choisissez "Pour votre offre Orange Open, vos options et vos numéros préférés", puis "Pour déclarer ou modifier vos numéros préférés".

2Suivez les indications qui vous sont communiquées pour déclarer les numéros bénéficiant de l'illimité.

3 Un SMS vous est envoyé pour confirmer la prise en compte de votre demande et de vos numéros. Le délai d'activation est de 48h.

Vous pouvez changer vos numéros préférés si vous le souhaitez. La prise en compte est effective 48h après votre demande. Après chaque modification, vous recevez un SMS de confirmation. Les deux premières demandes de modification sont gratuites. Les suivantes sont facturées 3€ par modification.

gérer les appels illimités de votre forfait mobile

retrouver les conditions générales de l'offre

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