fax : présentation de l'option

L'option fax vous permet d'envoyer et de recevoir des fax en illimité en utilisant votre messagerie. Toutes les informations pour comprendre et bénéficier de cette option

• que propose l'option fax ?
• souscrire à l'option fax
• que se passe-t-il après la souscription à l'option fax ?

que propose l'option fax ?

Avec l'option fax, votre service d'envoi et de réception de fax est intégré à l'email principal de votre compte Orange. Vous n'avez besoin d'aucun autre équipement supplémentaire tel qu'un terminal, une ligne téléphonique spécifique, etc. :

• Lors de l'envoi de votre fax, vous ajoutez à votre message le (ou les) document sous format électronique ; les pages de ce document s'imprimeront sur le terminal fax classique de votre correspondant ;
  Sont compatibles avec le service tous documents électroniques portant l'extension .doc, .xls, .ppt, .txt, .pdf, .jpg
• Lors de la réception d'un fax provenant d'un terminal classique, votre correspondant composera le numéro qui vous a été attribué ; les pages envoyées par votre contact parviendront directement dans la boîte mail de votre compte principal Orange sur format pdf.

L'option fax comprend les fonctionnalités suivantes :

aConfiguration de votre service envoi et réception de fax avec l'adresse mail principale de votre compte internet d'Orange.

bAttribution d'un numéro de fax non-géographique de type 09 70 xx xx xx (numéro non-surtaxé pour vos correspondants) que vous pouvez communiquer à vos contacts pour recevoir des fax.

cEnvoi de fax depuis le widget téléchargeable sur le bureau de votre ordinateur si vous êtes utilisateur Outlook ou du webmail orange.fr,

dRéception des fax dans la boîte mail principale de votre compte Internet Orange, que vous soyez utilisateur du webmail orange.fr ou d'Outlook.

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souscrire à l'option fax

Pour bénéficier de l'option fax, vous devez être abonné à une offre internet haut débit d'Orange.

Vous pouvez souscrire cette option :

• Sur orange.fr dans la boutique internet :
  accédez à la boutique Orange internet
• En appelant le 1016.

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que se passe-t-il après la souscription à l'option fax ?

Une fois que vous avez souscrit l'option fax, vous recevez dans la messagerie principale de votre compte Internet Orange :

aUn premier mail vous confirmant la souscription à ce service.

bUn second mail comprenant les informations suivantes :

• Une url http://faxpro.orange.fr accéder à l'interface d'administration du service.
• Une url de l'assistance en ligne pour télécharger le widget sur le bureau de votre ordinateur. Ce widget vous permettra de réaliser vos envois de fax.
• Votre numéro de fax de type 09 70 xx xx xx, que vous pourrez fournir à vos correspondants, pour la réception des fax dans la boîte mail principale de votre compte Internet d'Orange.

Dès réception du second mail ayant pour objet activation de votre option fax, vous devez suivre les démarches suivantes :

1Si vous êtes utilisateur du webmail orange.fr ou d'Outlook, téléchargez le widget sur cette page. Installez ensuite cette application sur le bureau de votre ordinateur pour l'activer dès que vous avez besoin d'envoyer des fax.

en savoir plus sur le téléchargement du widget

2A la première utilisation de votre service d'envoi de fax, à l'ouverture du widget, vous devrez saisir votre identifiant Orange et votre mot de passe Orange (les mêmes que vous utilisez pour vous identifier sur orange.fr).

en savoir plus sur l'envoi de fax avec le widget