difficultés à envoyer ou recevoir des messages avec une pièce jointe

Les sujets abordés dans cette page :

• vous ne pouvez pas recevoir vos messages
• vous ne pouvez pas envoyer de pièces jointes
• erreurs avec un logiciel de messagerie
• erreurs avec la messagerie Orange

vous ne pouvez pas recevoir vos messages

Vous ne parvenez pas à lire vos messages dans votre logiciel de messagerie.

a Consultez ce message directement sur orange.fr.

1 Connectez-vous sur orange.fr et cliquez sur la messagerie pour accéder à vos mails.
comment s'identifier sur orange.fr

2 Dans votre mail, vous constater le poids du message encombrant votre boîte. Une fois le message visualisé, supprimez-le en cochant la case à gauche du message puis cliquez sur supprimer.

Cela permet de débloquer votre logiciel de messagerie. Le logiciel de messagerie est ainsi de nouveau disposé à recevoir vos messages.

bUtilisez la messagerie Orange avec les pièces jointes :

envoyer et recevoir un mail avec une pièce jointe

gérer vos pièces jointes avec la messagerie Orange

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vous ne pouvez pas envoyer de pièces jointes

Vous ne pouvez pas envoyer un message contenant des photos, car elles sont trop lourdes pour le serveur smtp du destinataire. Cela bloque la messagerie du destinataire.

Lors de l'apparition de l'erreur 552, le message d'erreur vous conseille de scinder vos messages contenant plusieurs pièces jointes, dans ce cas, à la réception, les pièces jointes seront uniquement visualisables avec les logiciels de messagerie Microsoft Outlook et Microsoft Outlook Express.

Si le message d'erreur "0xccc19" persite, vous pouvez vérifier la configuration de votre compte de messagerie dans Microsoft Outlook Express.
vérifier la configuration d'un compte de messagerie avec Outlook Express 6

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erreurs avec un logiciel de messagerie

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erreurs avec la messagerie Orange

Pour partager des photos, vous pouvez opter pour les pages perso :

en savoir plus sur la mise en ligne de pages perso
 

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