Contact VOIP

Etape 1 : vérification de votre installation
Pour répondre au mieux à votre besoin d'assistance pour votre ligne de téléphone par internet, nous avons besoin d'un certain nombre d'informations précises. Il est aussi nécessaire que vous procédiez à quelques vérifications préalables
(* les champs suivis d'une astérisque sont obligatoires )
 
Premières vérifications essentielles :
- Avez-vous redémarré votre Livebox ? *
Oui       Non      
Comment redémarrer votre Livebox ?
- Avez-vous vérifié que votre téléphone est bien compatible ? *
Oui       Non      
Liste des téléphones compatibles
- Avez-vous vérifié les branchements de votre installation ? *
Oui       Non      
Comment vérifier vos branchements ?
 
Suivant la nature de votre problème, procédez aux vérifications suivantes :
- Si vous utilisez un Livephone, vérifiez précisément son branchement
Comment vérifier l'installation du Livephone ?
- Si vous utilisez un téléphone sans fil, vérifiez sa bonne installation et son alimentation électrique
- Si votre Livebox n'est pas connectée à Internet, vérifiez sa configuration
Comment vérifier la connexion de votre Livebox ?