analyser le degré d'infection et de vulnérabilité de votre ordinateur

retour à la liste des questions
vidéo virus

Votre ordinateur est peut-être infecté par des virus ou victime d'intrusion. Pour le savoir, vous pouvez effectuer gratuitement une analyse de votre ordinateur. 

Les sujets abordés dans cette page :

identifier les virus sur votre ordinateur

L'outil d'analyse virale permet d'identifier les virus, vers et chevaux de Troie pouvant infecter votre machine.

Configuration requise :

  • Microsoft Windows XP : Processeur 800 MHz ou sup. 512 Mo de RAM disponible.
  • Microsoft Windows 8, 7 & Vista : Processeur 1 GHz ou sup. 1 Go de RAM (32-bit) ou 2 Go de RAM (64-bit).

 

1 Téléchargez le programme d'analyse en cliquant sur le lien ci-dessous. Puis installez-le sur votre PC.
télécharger l'outil d'analyse virale

 

2 Une fois le programme installé, double-cliquez sur son icône pour l'ouvrir.

Analyse de vulnérabilité

3 Lancez une analyse de votre PC, rapide ou complète.

Analyse

 

4 A la fin de l'analyse, l'état de protection de votre ordinateur s'affiche.

Problème détectés

 

Si le résultat de l'analyse montre que votre ordinateur présente des risques de sécurité, consultez la rubrique sécurité de l'assistance en ligne et notamment les pages suivantes :

découvrir l'Antivirus Orange
vous protéger efficacement
en savoir plus sur les virus
 

Les recommandations ci-dessus vous sont fournies à titre purement informatif.
Orange ne saurait engager sa responsabilité en cas de dommages consécutifs à ces recommandations.

haut de page

prestation d'assistance à distance

Orange vous propose de vous accompagner par une prestation d'assistance à distance payante pour vous aider à utiliser et résoudre d'éventuels problèmes avec votre ordinateur.


Pour cela, cliquez sur le bouton ci-dessous, un expert technique vous rappellera ;  vous bénéficiez alors d'une assistance à distance personnalisée pour vous aider à utiliser et résoudre un problème avec votre ordinateur. Cliquez sur la vignette ci-dessous pour être mis en relation sans frais avec un expert technique :

 

Cette prestation d'accompagnement vous sera facturée en fonction des opérations réalisées. Ce tarif vous sera communiqué avant la prestation.
Les tarifs des différentes prestations d'assistance à distance sont déterminées par la complexité de la prestation.

Vous ne paierez rien immédiatement, le montant de la prestation sera reportée sur votre prochaine facture Orange Internet.

Avant tout :

  • Vérifiez que vous êtes équipé d'un ordinateur sous Windows (7, Vista ou XP) ou sous MAC OS X ou supérieur.
  • Munissez-vous de la clé de sécurité sans fil (ou clé Wi-Fi) de votre Livebox.
  • Tenez-vous près de votre installation (Livebox, ordinateurs, TV etc.) pour faciliter les manipulations.
     

Pour plus d'informations sur cette prestation :
téléchargez les tarifs et les conditions générales de vente

Les ordinateurs sous Linux ne sont pas pris en charge par nos experts.

Une fois en relation téléphonique avec un expert technique, il vous demandera d'activer la prise en main à distance. A sa demande, cliquez sur le lien ci-dessous :

lancer la prise en main à distance par un expert technique


nous contacter

Etes-vous satisfait des informations données dans cette page ?

cochez la case correspondante à votre choix

haut de page

page précédente retour à la liste des questions
 Mon commentaire : 












fermer valider