Le 3000(1), service clients automatisé, vous permet d'activer et/ou désactiver votre abonnement Ligne Résidence Secondaire depuis la ligne de votre résidence secondaire, ou depuis une autre ligne fixe ou depuis un mobile à condition d'avoir créé au préalable un code confidentiel du 3000 pour votre Ligne Résidence Secondaire.
Les sujets abordés dans cette page :
- depuis votre Ligne Résidence Secondaire
- depuis une autre ligne fixe
- depuis un mobile ou depuis une ligne n'ayant pas accès au 3000
depuis votre Ligne Résidence Secondaire
Depuis votre Ligne Résidence Secondaire vous pouvez suspendre ou rétablir(*) votre ligne en composant gratuitement le 3000.
(*) Le rétablissement n'est possible que pour les lignes suspendues après le 1er mars 2010.
Pour activer/suspendre votre Ligne Résidence Secondaire, procédez de la manière suivante :
1Composez le 
.
Vous entendez alors un message d'accueil, par exemple "Bonjour, bienvenue sur le 3000. Que désirez-vous ?"
2Prononcez le nom du service résidence secondaire.
Un message vous confirme si votre ligne XX XX XX XX XX est actuellement activée ou suspendue.
3Dites activer ou suspendre selon l'état de votre ligne.
Un message vous confirme la prise en compte de l'activation ou de la suspension. L'activation est gratuite et chaque suspension est facturée 4,69 Euros T.T.C.
Pour obtenir plus d'informations sur ce service, dites informations, ou dites sommaire pour retourner au sommaire du 3000.
Vous pouvez suivre l'état d'avancement de votre demande sur le 3000 en prononçant suivi de commande.
depuis une autre ligne fixe
Pour activer/suspendre votre Ligne Résidence Secondaire depuis une autre ligne fixe, procédez de la manière suivante :
1Composez le .
Vous entendez un message d'accueil "Bonjour, bienvenue sur le 3000. Que désirez-vous ?"
2Prononcez le nom du service résidence secondaire
3Prononcez le numéro de votre ligne résidence secondaire ou composez son numéro à l'aide des touches de votre téléphone.
Si vous en avez créé un, composez les 4 chiffres de votre code confidentiel du 3000.
Un message vous indique si votre ligne XX XX XX XX XX est actuellement activée ou suspendue.
4Dites activer ou suspendre selon l'état de votre ligne.
Un message vous confirme la prise en compte de l'activation ou de la suspension. L'activation est gratuite et chaque suspension est facturée 4,69 Euros T.T.C.
Vous pouvez suivre l'état d'avancement de votre demande sur le 3000 en prononçant suivi de commande.
depuis un mobile ou depuis une ligne n'ayant pas accès au 3000
Cette possibilité n'est offerte que si vous avez créé au préalable un code confidentiel pour le 3000 depuis votre ligne
Si vous n'avez pas accès au 3000 depuis votre mobile ou le réseau fixe de votre opérateur, composez le 09 69 36 3000(2).
Pour activer/suspendre votre abonnement Ligne Résidence Secondaire depuis l'étranger, composez le 00 33 969 36 3000(3).
Pour activer/suspendre votre Ligne Résidence Secondaire, procédez de la manière suivante :
1 Composez le ou le 09 69 36 3000.
Vous entendez un message d'accueil "Bonjour, bienvenue sur le 3000".
2Prononcez le numéro de votre Ligne Résidence Secondaire ou composez le à l'aide des touches de votre téléphone.
3Composez les 4 chiffres de votre code confidentiel du 3000.
SI vous n'avez pas créé de code confidentiel, le 3000 vous l'indique et vous explique comment créer ce code si vous disposez de votre dernière facture téléphonique.
4 Prononcez le nom du service résidence secondaire.
Un message vous indique si votre ligne XX XX XX XX XX est actuellement activée ou suspendue.
5 Dites activer ou suspendre selon l'état de votre ligne.
Un message vous confirme la prise en compte de l'activation ou de la suspension. L'activation est gratuite et chaque suspension est facturée 4,69 Euros T.T.C.
Vous pouvez suivre l'état d'avancement de votre demande sur le 3000 en prononçant suivi de commande.
mentions légales (1) (2) (3)
(1) Appel gratuit depuis une ligne fixe Orange. Si l'appel est passé depuis une ligne d'un autre opérateur, consultez ses tarifs.
(2) Consultez les tarifs de l'opérateur.
(3) Appel facturé au coût d'une communication internationale depuis le pays de séjour vers la France.
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