activer le mode international sur votre mobile

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Vous partez à l'étranger et souhaitez continuer à passer des appels, envoyer des SMS, consulter vos mails lors de votre déplacement à l'étranger ?

Indispensable, l'accès au mode international doit être activé sur votre ligne pour vous permettre d'utiliser votre mobile Orange à l'étranger.

appels vers l'étranger ou appels depuis l'étranger

a Appels vers l'étranger :
Ce sont les appels que vous émettez depuis la France vers le reste du monde. Vous n'avez aucune activation à faire.

b Appels depuis l'étranger :
Ce sont les appels que vous émettez depuis l'étranger. L'accès au mode international est indispensable.

L'accès au mode international est gratuit (hors forfait OLA) et vous permet d'utiliser votre mobile à l'étranger, dans les pays qui disposent d'un réseau de téléphonie mobile ayant signé un accord avec Orange.

Le mode international est activé par défaut si :

  • Vous êtes titulaire d'un forfait bloqué ou mobicarte.
  • Vous avez souscrit à un forfait mobile Orange après janvier 2007.

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vérifier que le mode international est activé sur votre ligne

1 Depuis orange.fr, cliquez sur le lien espace client.

en savoir plus sur l'accès à votre espace client avec votre compte mobile

accès  espace client

2 Depuis la page d'accueil de votre espace client, cliquez sur mon compte en détail :

compte mobile options

3 Cliquez sur mes options > gérer mes options.

La page listant vos options souscrites s'affiche :

mode international

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activer le mode international sur votre ligne

Si l'accès au mode international n'est pas activé, vous pouvez l'activer :

Sélectionnez toutes les options :

espace client

Dans les autres situations, contactez votre service clients 48h minimum avant votre départ.

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délai d'activation du mode international

Le mode international est activé au plus tard 48 heures après votre demande au service clients.

Si vous bénéficiez d'un forfait bloqué, mobicarte ou forfait mobile Orange (souscrit après janvier 2007), l'accès au mode international est activé automatiquement à la souscription de votre ligne.

 


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