Contact+ est une solution de paiement sur Internet qui permet de reporter des achats de services et/ou de contenus facturés à la durée sur le web directement sur votre facture Orange Internet.
Les sujets abordés dans cette page:
- présentation de Contact+
- acheter avec Contact+
- plafonds de paiement
- noter un service ou contenu
- désactiver les achats Contact+
- nous contacter
présentation de Contact+
Si vous êtes abonné Internet Orange, vous pouvez acheter à la durée des services et des contenus sur certains sites web d'éditeurs de services qui proposent le paiement avec Contact+ (ou la mention "paiement sur votre facture Internet Orange").
- vos achats sont ainsi reportés sur votre facture d'accès à Internet, à la date et suivant le mode de paiement habituel, sans frais ni commission.
- ils sont fonction de la durée d'utilisation, vous ne payez donc que ce que vous consommez.
- vos achats sont plafonnés : le montant de votre achat à la durée est plafonné et ce plafond vous est rappelé avant de confirmer l'achat.
- aucune donnée personnelle ou bancaire n'est nécessaire grâce à l'identification automatique par Orange.
- Un achat à la durée via Contact+ ne nécessite aucune installation de logiciel.
acheter avec Contact+
Vous souhaitez effectuer vos achats sur le site d'un éditeur proposant un service ou un contenu payant à la durée avec Contact+.
Le bouton d'achat Contact+ n'apparaît que :
- si vous êtes un abonné Orange Internet
- et que l'option Contact+ est activée dans votre espace client Orange.
Pour vérifier si l'option Contact+ est activée, accéder directement à la rubrique mes services internet dans votre espace client
La procédure est la suivante :
1Cliquez sur le bouton d'achat sur lequel apparaît le logo Contact+ ainsi que le prix du service (prix de la session, prix de la minute et la dégressivité du prix à la minute le cas échéant).
2Une fenêtre de confirmation d'achat apparaîtra récapitulant :
- le nom du service.
- le palier tarifaire (son prix décomposé le cas échéant en prix de la session, prix de la minute et la dégressivité du prix à la minute).
- le plafond prix maximum payé).
- l'avis des utilisateurs (la moyenne des votes des utilisateurs ayant déjà consommé ce service).
L'affichage des différents paliers dégressifs se fait en passant la souris sur tarif dégressif.
3En cliquant sur Je confirme une fenêtre additionnelle (le player) apparaît dans laquelle vous aurez accès au service ou au contenu que vous avez sélectionné. A tout moment vous pouvez quitter le service ou le contenu de l'éditeur. Pour cela il suffit de fermer le player de l'éditeur et donc le service ou le contenu.
Votre achat figurera sur votre prochaine facture Internet Orange.
Contact+ fonctionne également avec votre connexion wi-fi. Les précautions d'usage habituelles s'appliquent : veillez à bien sécuriser votre réseau Wi-Fi pour empêcher un ordinateur non autorisé d'accéder à Internet en usurpant votre identité.
plafonds de paiement
Le montant de vos achats est limité à :
- 60 euros par mois,
- 15 euros par session pour les achats de services ou contenus,
- 30 euros par session pour les achats de services d'assistance en ligne.
En cas de dépassement du plafond, un message s'affiche automatiquement au moment de l'achat du service.
facturation des achats Contact+
noter un service ou un contenu
Une fois que vous avez quitté un service ou un contenu, vous êtes redirigé vers une page pour noter, si vous le désirez, le service ou le contenu que vous venez de consulter.
Pour noter le service ou le contenu, il suffit de passer votre souris sur les étoiles et de sélectionner le nombre d'étoile correspondant à la note que vous souhaitez indiquer, puis de cliquer sur Je vote
désactiver les achats Contact+
Si vous ne souhaitez pas acheter avec Contact+, vous pouvez désactiver votre option depuis votre espace client.
désactiver les achats Contact+
nous contacter
Si vous avez des questions ou que vous rencontrez des problèmes:
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