Pour accéder à l'espace client avec votre compte mobile, vous devez vous identifier en tant que client mobile.
Si vous êtes également client Orange internet, nous vous recommandons d'ajouter votre compte mobile à votre espace client depuis votre compte internet. Cela facilitera votre navigation et vous évitera d'avoir à vous ré-identifier.
vous êtes client Orange mobile et Orange internet
Au préalable, nous vous recommandons d'ajouter votre compte mobile à votre espace client depuis votre compte internet.
ajouter un compte mobile à votre espace client
Vous utilisez votre connexion internet Orange et n'avez pas créé de boîtes aux lettres (adresse mail) supplémentaires : vous êtes identifié par défaut sur orange.fr.
1Sur la page d'accueil orange.fr, cliquez sur le lien espace client.
2Vous accédez à la page d'accueil de votre espace client et vous visualisez tous vos comptes.
Vous utilisez une autre connexion internet ou avez créé des boîtes aux lettres (adresse mail) supplémentaires : vous devez vous identifier sur orange.fr.
1Sur la page d'accueil orange.fr, cliquez sur le lien espace client.
2Vous accédez à la version non identifiée de l'espace client. Cliquez sur le bouton identifiez-vous.
3Sur le formulaire d'identification, saisissez votre adresse mail et votre mot de passe. Cliquez sur le bouton valider.
4Vous accédez à la page d'accueil de votre espace client et vous visualisez tous vos comptes.
vous êtes client Orange mobile uniquement
1Sur la page d'accueil orange.fr, cliquez sur le lien espace client.
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2Vous accédez à la version non identifiée de l'espace client. Cliquez sur le bouton identifiez-vous.
3Sur le formulaire d'identification, saisissez votre numéro de mobile Orange et votre mot de passe. Cliquez sur le bouton valider.
Vous avez oublié votre mot de passe : cliquez sur mot de passe oublié ? pour le recevoir par SMS sur votre mobile. Personnalisez-le en vous rendant dans la rubrique mon compte utilisateur dans votre espace client.
C'est votre première identification : après avoir validé la saisie de votre numéro de mobile, vous recevrez votre mot de passe instantanément par SMS (le délai de réception peut cependant être variable).
4Vous accédez à la page d'accueil de votre espace client et vous visualisez votre compte mobile.
Si vous rencontrez un problème d'accès, ou que vous avez des difficultés à ajouter des lignes fixes, vous pouvez nous contacter par mail.
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