accéder à votre espace client avec votre compte fixe

Pour accéder à l'espace client avec votre compte fixe, vous devez vous identifier en tant que client fixe.
Si vous êtes également client Orange internet ou mobile, nous vous recommandons d'ajouter votre ligne fixe à votre espace client depuis votre compte internet ou mobile. Cela facilitera votre navigation et vous évitera d'avoir à vous ré-identifier pour consulter vos comptes.

• vous êtes client fixe uniquement
• vous êtes aussi client Orange mobile ou Orange internet

vous êtes client fixe uniquement

Vous devez auparavant créer votre compte utilisateur sur orange.fr et ajouter votre ligne fixe dans ce compte utilisateur.
créer votre compte fixe dans l'espace client Orange

Pour accéder à votre espace client avec votre compte fixe, procédez de la manière suivante :

1Sur la page d'accueil orange.fr, cliquez sur le lien espace client.

2Vous accédez à la version non identifiée de l'espace client. Cliquez sur le bouton identifiez-vous.

3Sur le formulaire d'identification, dans le bloc déjà utilisateur, saisissez votre adresse mail et votre mot de passe. Cliquez sur le bouton valider.

L'adresse mail est celle que vous avez indiquée à de la création de votre compte utilisateur. Elle ne doit pas être en ...@orange.fr ou ...@wanadoo.fr.
Le mot de passe est celui que vous avez choisi à la création de votre compte utilisateur.

4Vous accédez à la page d'accueil de votre espace client et vous visualisez  votre compte fixe.

haut de page

vous êtes aussi client Orange mobile ou Orange internet

Pour gérer votre compte fixe (suivi conso, facture, ..), il vous suffit d'ajouter votre ligne fixe à votre compte internet ou mobile dans votre espace client Orange, en suivant la procédure d'ajout de compte fixe :

ajouter un compte fixe à votre espace client Orange

Une fois votre ligne fixe ajoutée à votre compte internet ou mobile, vous accédez à votre espace client avec votre compte internet ou avec votre compte mobile.

accéder à votre espace client Orange avec votre compte internet

accéder à votre espace client Orange avec votre compte mobile

Si vous rencontrez un problème d'accès, ou que vous avez des difficultés à ajouter des lignes fixes, vous pouvez nous contacter par mail.